據(jù)臺灣聯(lián)合新聞網(wǎng)7月30日報道,尼莎臺風(fēng)襲擊臺灣,打亂了不少原有航班的安排,大批旅客擠爆桃園機場出境大廳,長榮航空發(fā)言人柯金成今天(30日)表示,會依照旅客所提的需求,盡最大努力解決與協(xié)助,將問題減到最小。
長榮航空發(fā)言人柯金成30日上午發(fā)表談話,強調(diào)將全力安排旅客轉(zhuǎn)機等后續(xù)工作,并向行程受阻的旅客致歉。
長榮航空表示,29日部分航班因風(fēng)雨取消及延誤外,原預(yù)計30日上午臺風(fēng)離臺后即可陸續(xù)恢復(fù)正常營運,但因30日全臺宣布停班、停課,至30日凌晨04:00前,已有500多位空服組員依法申請?zhí)鞛?zāi)假,致使派遣人數(shù)不足,長榮航空雖已盡全力調(diào)整人力,但仍取消約50個來回航班,影響超過萬名旅客。
長榮航空已經(jīng)啟動應(yīng)變措施,讓沖擊降至最低,除對于受到影響的近萬名旅客深表歉意外,同時也對本日出勤的空、地勤同仁表達感謝之意。本日航班最新異動訊息請旅客至長榮航空官網(wǎng)查詢。
長榮航空對于30日因空服組員報到人數(shù)不足取消之航班,除了協(xié)助旅客簽轉(zhuǎn)航班外,并提供退票免收手續(xù)費之服務(wù)。
長榮航空空服員請?zhí)鞛?zāi)假,造成部分航班取消,長榮集團發(fā)言人柯金成表示,昨晚臺風(fēng)的風(fēng)勢較強,今天臺風(fēng)已緩和,29日請假的空服員有可能銷假上班,影響航班有機會減少。
臺風(fēng)尼莎來襲29日晚上風(fēng)勢最大,雖然今天上午風(fēng)雨已停,但因全臺都宣布停班、停課,有500多位長榮空服員請?zhí)鞛?zāi)假,影響今天航班正常運作。
柯金成強調(diào),空服員依法請?zhí)鞛?zāi)假,因此今天必須減少航班,做適當(dāng)調(diào)配,目前影響航班約30至40班,若旅客需要更換航班,長榮航空一定全力協(xié)助,若是旅客取消航班,退費時也不會收取手續(xù)費。他也說,下午還有很多航班待飛,希望天氣好轉(zhuǎn)后,空服員能銷假上班。(來源:環(huán)球網(wǎng))