中國民用航空網(wǎng)通訊員李樹旺訊:北京時(shí)間3月6日晚22時(shí),國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)官方發(fā)布2016年全球旅客滿意度測(cè)評(píng)(ASQ)項(xiàng)目最佳機(jī)場(chǎng)獲獎(jiǎng)名單。
天津?yàn)I海國際機(jī)場(chǎng)以全年滿意度4.95的成績(jī),榮獲“2016年旅客吞吐量500-1500萬量級(jí)最佳機(jī)場(chǎng)第一名”、“2016年亞太區(qū)500-1500萬量級(jí)最佳機(jī)場(chǎng)第一名”兩個(gè)大獎(jiǎng)。這也是天津機(jī)場(chǎng)首次榮膺該類別獎(jiǎng)項(xiàng)榜首是對(duì)天津機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。
天津機(jī)場(chǎng)2016年旅客吞吐量累計(jì)超過了1600萬人次,繼11月旅客吞吐量累計(jì)突破1500萬人次后,在短短20天左右,再度實(shí)現(xiàn)新的歷史性突破。其中,國際及港澳臺(tái)旅客吞吐量累計(jì)超過260萬人次,同比增長 28.4%。
從2016年11月底至12月初,天津機(jī)場(chǎng)新增加密了天津至普吉、青島、海拉爾、廈門、泉州、揚(yáng)州、上海浦東等多條國內(nèi)外航線航班。截至目前,機(jī)場(chǎng)共運(yùn)營航線165條,其中國內(nèi)128條,國際31條,地區(qū)6條。通航城市達(dá)到127個(gè),國內(nèi)94個(gè),國際29個(gè),地區(qū)4個(gè)。2016全年,客運(yùn)通航點(diǎn)增加了24個(gè)。每天5班以上的客運(yùn)快線和準(zhǔn)快線30條,初步建立起國內(nèi)干支結(jié)合、國際主要通航東北亞、東南亞及歐洲的客運(yùn)航線網(wǎng)絡(luò)。
2016年夏秋航季,天津機(jī)場(chǎng)新引入5家航空公司在津運(yùn)營,增加過夜運(yùn)力2架;2016-2017年冬春航季,天津機(jī)場(chǎng)新引入2家航空公司,增加過夜運(yùn)力1架。與此同時(shí),從2016年12月14日起,香港航空將在天津運(yùn)營的早班航班機(jī)型從空客A320調(diào)整為A330大型雙通道寬體客機(jī),來滿足天津、河北及周邊省市旅客日益增長的出行需求。
國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(Airports Council International)是全世界所有機(jī)場(chǎng)的行業(yè)協(xié)會(huì)。國際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)成立于1991年,其宗旨是加強(qiáng)各成員與全世界民航業(yè)各個(gè)組織和機(jī)構(gòu)的合作,包括政府部門、航空公司和飛機(jī)制造商等,并通過這種合作,促進(jìn)建立一個(gè)安全、有效、與環(huán)境和諧的航空運(yùn)輸體系。
機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目(Airport Service Quality)是全球知名基準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目,用于衡量旅客對(duì)途經(jīng)機(jī)場(chǎng)的滿意度。機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目 (ASQ) 提供調(diào)研工具和管理信息,更好地了解旅客的看法及其 所需的機(jī)場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)。
天津機(jī)場(chǎng)還在2015年承辦了全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量(ASQ)論壇,吸引了來自全球36家機(jī)場(chǎng)的170余名參會(huì)者,獲得了主辦方的高度評(píng)價(jià)。