中國民用航空網(wǎng)通訊員俞雪冰訊:據(jù)統(tǒng)計,國慶黃金周7天,上海機場運送旅客208萬人次,同比增長8.3%;保障航班起降14139架次,同比增長2.67%。其中,浦東機場旅客吞吐量132萬人次、虹橋機場76萬人次,浦東機場航班起降9249架次、虹橋機場4890架次。
浦東機場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,10月1日、2日離港旅客較為集中,其中10月1日單日離港旅客超11.6萬人次。據(jù)統(tǒng)計,黃金周期間,出入境旅客達到旅客總量的一半以上,出境游成為黃金周出行的主要方向之一。10月7日返程客流達到高峰,浦東機場當天進港旅客達10.79萬人次。
“帶著國旗去旅行”營造節(jié)日氛圍
假期來臨前,浦東、虹橋機場在航站樓、場區(qū)區(qū)域精心布置國慶主題花卉、景觀小品等,營造了濃郁的節(jié)日氛圍。機場駐場單位和窗口崗位開展“帶著國旗去旅行”主題活動,向過往旅客發(fā)放小國旗為祖國慶生。機場工作人員還主動用拍立得相機,為旅客在國慶紀念展板前拍照并提供相片留念,得到了廣大旅客熱情響應。
人性化舉措助旅客快速過檢
長假期間,浦東、虹橋機場安檢為配合節(jié)日出行高峰采取了多項人性化舉措,通過開設晚到通道、愛心通道、快速安檢通道等措施為旅客出行提供便利。浦東安檢待檢區(qū)設置了限制物品宣傳區(qū),方便旅客提前自棄違禁品,提升排隊過檢效率。虹橋機場堅持嚴格安全檢查標準的同時優(yōu)質(zhì)高效服務,各時段值機和候機區(qū)域秩序良好,安檢防爆檢測及安檢待檢排隊區(qū)域秩序井然。
細節(jié)服務提升交通體驗
長假后期浦東機場迎來旅客夜間集中返程高峰。浦東機場在保留日常機場線運營頻次外,還增加夜間額外備車,確保運力充足。公共交通方面,公交機場四線10月4日至10月10日延長運營時間,末班車從23點推遲到24點,增加了4個班次;10月6日和7日,地鐵2號線浦東機場站在22:00末班車結(jié)束以后,至23:00增開3班列車,增開列車以大站方式運營,從浦東機場始發(fā),終點站為人民廣場。磁浮浦東機場站已常態(tài)化加開兩班夜間列車,分別于22:15和22:40從浦東機場單向往龍陽路運行。此外,在返程高峰期,浦東機場組織志愿在各交通要道和出租車排隊口開展志愿服務。
虹橋機場航站樓手推車和電瓶車工作人員在節(jié)日期間組成志愿者團隊,為旅客提供乘機導引、交通指示,并為有需要的旅客推送搬運行李。機場停車庫針對長假停放車輛,重點做好安全監(jiān)控,特別對于車主疏忽未關(guān)閉車窗的車輛,免費覆蓋上專用車罩,并聯(lián)系公安部門對車內(nèi)貴重物品做好臨時保管。T1航站樓至臨時停車場短駁站點新增了區(qū)域廣播溫馨提示,并加大車輛運行班次,工作人員還主動幫助老人、兒童旅客搬運行李、打傘等。
嚴陣以待做好不正常天氣航班保障
未避免臺風“暹芭”對航班運行帶來影響,虹橋機場做好泵站設施設備維護保養(yǎng),對T1航站樓施工區(qū)域排水管道進行徹底檢查和疏通,提前完成飛行區(qū)內(nèi)南、北調(diào)節(jié)水池更新格柵機的工作。國慶假期第二天,上海中心氣象臺發(fā)布雷電黃色預警,并伴有每小時10-20mm的短時強降雨。機場值班人員24小時不斷崗值班,始終保持各泵站站點運作正常。