據(jù)廣州市委金融辦15日消息,廣州白云國際機(jī)場境外人士綜合服務(wù)中心已正式投入運(yùn)營。升級(jí)后的綜合服務(wù)中心為境外人士提供多語種7×24小時(shí)的支付、通信、交通、文旅等一站式綜合服務(wù)指引,服務(wù)保障第136屆廣交會(huì)。
在廣州白云國際機(jī)場T2航站樓國際到達(dá)大廳,“境外人士綜合服務(wù)中心”的引導(dǎo)牌十分醒目。據(jù)工作人員介紹,該中心選派精通外語、熟悉涉外業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)駐,可為外籍抵穗人士提供專業(yè)、權(quán)威的綜合服務(wù)指引,同時(shí)與外幣兌換、通訊辦理、交通售票、文旅咨詢等現(xiàn)有服務(wù)柜臺(tái)有機(jī)聯(lián)動(dòng)、互相指引,為境外人士提供一站式綜合服務(wù)。
綜合服務(wù)中心對(duì)面就是一處外幣兌換點(diǎn),據(jù)了解,T1、T2航站樓內(nèi)共有10個(gè)外幣兌換點(diǎn),均提供7×24小時(shí)外幣兌換服務(wù),提供美元、歐元、日元等40余種外幣現(xiàn)鈔兌換。機(jī)場內(nèi)的ATM機(jī)具可向境外人士提供全天候取現(xiàn)服務(wù),支持VISA、MasterCard、JCB等境外主流銀行卡支取現(xiàn)金。
白云國際機(jī)場貨幣兌換處。廣州市委金融辦供圖
據(jù)悉,白云國際機(jī)場內(nèi)超300家商家已實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、境內(nèi)外銀行卡、支付寶、微信、Visa、MasterCard等主流支付方式的全覆蓋,境外人士“從入境到出境”消費(fèi)支付體驗(yàn)正不斷優(yōu)化。
在白云機(jī)場T2航站樓國際電話卡售賣點(diǎn),境外人士可憑護(hù)照等證件辦理短期卡,滿足短期逗留期間打電話、上網(wǎng)或是使用打車、外賣等應(yīng)用軟件的需求。
在機(jī)場快線售票處、地鐵機(jī)場北、機(jī)場南站等站點(diǎn)服務(wù)窗口處,入境人員可享受到便捷的出行咨詢服務(wù),還充分考慮外籍人員刷卡消費(fèi)習(xí)慣,入境人員可使用維薩、萬事達(dá)等境外銀行卡直接刷卡購買車票。
此外,在廣州過境免簽旅游等咨詢服務(wù)窗口可以為入境國際游客提供免費(fèi)廣州一日游服務(wù),以展示廣州歷史文化為主線,免費(fèi)提供旅游巴士、英文導(dǎo)游、景點(diǎn)參觀以及點(diǎn)心午餐等服務(wù),助力外籍人員“玩轉(zhuǎn)廣州”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至10月13日,該綜合服務(wù)中心已成功為381名境外旅客解決各類入境問題。