本網(wǎng)訊(烏海機場:李娜報道)金秋九月,豐收的季節(jié),葡萄成為烏海機場運輸領(lǐng)域的“寵兒”。近期,葡萄托運量大幅增長,烏海機場迅速行動,全力啟用“葡萄飛的”特色服務(wù)產(chǎn)品,從客貨運輸兩個關(guān)鍵維度同時發(fā)力,優(yōu)化服務(wù)流程,改進服務(wù)舉措,為葡萄的新鮮送達筑起堅實的保障壁壘。
烏海機場對“葡萄飛的”特色服務(wù)高度重視,精心謀劃、周密部署。一方面,提前與順豐航空深度對接,細致溝通航空運價、保障流程及注意事項等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另一方面,貨運工作人員積極主動與當?shù)胤N植戶緊密聯(lián)系,不僅給予優(yōu)惠的航空運價,還為農(nóng)戶貼心建議銷售渠道,并提供專業(yè)的存儲方式。大量新鮮采摘的葡萄經(jīng)過保障人員的細心裝載,被高效快捷地運往全國各地。從葡萄的接收開始,到嚴格的安檢,再到特殊環(huán)境下的妥善存儲,直至精準無誤的裝機,每個環(huán)節(jié)的保障人員都秉持精益求精的態(tài)度??紤]到葡萄鮮活易碎的特性,貨運工作人員嚴格遵循輕拿輕放原則,搬運過程中格外小心謹慎,確保每一串葡萄都能完好無損地抵達目的地。在貨艙擺放環(huán)節(jié),裝艙人員根據(jù)葡萄的包裝規(guī)格和數(shù)量進行科學(xué)合理規(guī)劃,在充分利用貨艙空間的同時,保證葡萄之間有適當間隔,有效避免擠壓碰撞。裝載過程中,裝運人員運用專業(yè)的裝載設(shè)備和技術(shù),確保葡萄在運輸過程中保持穩(wěn)定,不受顛簸影響,全方位呵護葡萄在運輸途中的品質(zhì),大幅提高運輸效率,讓葡萄以最快的速度、最小的損耗抵達目的地。
對于旅客托運的葡萄,烏海機場更是提供了貼心細致的服務(wù)。值機人員熱情主動地引導(dǎo)旅客辦理葡萄托運手續(xù),確保包裝符合航空運輸安全規(guī)定。在行李運輸過程中,對每一件葡萄行李都輕拿輕放,并粘貼易碎標識。裝機人員合理擺放葡萄,防止與其他行李發(fā)生擠壓碰撞。同時,針對葡萄“三超”行李保障,制定了專項服務(wù)方案。引導(dǎo)人員重點關(guān)注葡萄行李中的“三超”行李,提前與旅客充分溝通,合理安排運輸方式,確保葡萄能及時與旅客一同抵達目的地。
此外,葡萄助農(nóng)小站也格外繁忙。精美的葡萄展臺,一串串飽滿多汁的葡萄在燈光的映照下閃爍著誘人的光澤,如同璀璨的寶石。烏海機場航站樓一樓大廳及二樓的助農(nóng)小站里不時有旅客駐足。旅客可以現(xiàn)場品鑒著產(chǎn)自烏海不同品種的葡萄。為確保旅客品嘗到新鮮、脆甜的葡萄,烏海機場助農(nóng)小站貼心地為葡萄提供冷藏服務(wù)。沒來得及品嘗烏海葡萄的旅客,在通過安全檢查后,也能在登機口附近的助農(nóng)小站現(xiàn)場品鑒葡萄,盡享美味。而且,旅客還可以直接將鮮美的葡萄“飛”回家,既省時又省力,方便快捷。那些品嘗過葡萄的旅客,臉上洋溢著滿意的笑容,將這份甜蜜的記憶裝入行囊,期待著與家人朋友分享這份來自烏海的珍貴禮物,同時,也對烏海機場貼心周到的服務(wù)贊不絕口。無論是現(xiàn)場品鑒時的暖心服務(wù),還是購買后直接飛回家的便捷體驗,都讓旅客們在這個小小的助農(nóng)小站里,深切感受到了烏海機場的貼心服務(wù)。
助農(nóng)小站還設(shè)置了精美打卡區(qū)域,為旅客帶來全新的服務(wù)體驗。打卡區(qū)域布置得別具匠心,以葡萄娃娃為裝飾元素,營造出自然清新的氛圍。為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量,助農(nóng)小站還設(shè)置了互動體驗區(qū)。旅客除可以參與品鑒葡萄活動之外,還可以參加葡萄知識問答游戲,贏取精美小禮品等。通過提供系列貼心服務(wù),烏海機場的助農(nóng)小站不僅成為了旅客們品嘗和購買葡萄的好去處,更成為了展示烏海葡萄文化和地方特色的重要窗口。
“葡萄飛的”服務(wù)產(chǎn)品再度啟航,為烏海機場葡萄運輸搭建起一條高效、便捷的空中橋梁。今后,烏海機場將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)理念,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為貨主搭建更加暢通的運輸渠道,為旅客提供更加便捷的出行體驗,與航司攜手創(chuàng)新,讓烏海優(yōu)質(zhì)葡萄能夠更加快速、便捷地飛往全國各地,讓烏海的葡萄香飄萬里。