2024年暑運已過半，長沙機場航空市場“熱辣滾燙”的熱度還在持續(xù)攀升。今年截至7月31日，長沙機場已完成旅客吞吐量1804.27萬人次，較2023年同期增幅18.56%；7月份，長沙機場日均旅客吞吐量為9.56萬人次，平均出港客座率達到88%，今年已有11天單日旅客吞吐量突破10萬人次。
為了高標準保障暑運期間運輸生產高峰，長沙機場早已提前謀劃、多措并舉，在航線網絡、聯運合作、航旅產品、商業(yè)開發(fā)、服務提升五個方面推陳出新，切實提升廣大旅客舒適、便捷的交通出行新體驗。
多條航線密集上新。暑運期間，長沙機場通達110個城市，出港流向排名前十的城市分別為：北京、西安、成都、?？?、重慶、昆明、上海、廈門、濟南、青島。新增長沙至海拉爾、庫爾勒、延安、黃山、延吉等城市航線，加密長沙至北京、烏魯木齊、銀川、三亞、廈門、昆明、西寧等多條航線，助力暑運航空市場。
國際航線方面，長沙機場全力拓展國際航空市場發(fā)展，在暑運期間新增并加密8條國際客運航線（含包機航班），先后恢復泰國普吉、韓國濟州島航，加密曼谷、吉隆坡等航線。其中，長沙往返泰國曼谷一周達到29班，往返韓國首爾一周11班，往返馬來西亞吉隆坡一周11班，往返新加坡一周7班，往返肯尼亞內羅畢一周3班，往返英國倫敦一周3班，往返泰國普吉一周3班，中部地區(qū)面向RCEP區(qū)域的主通道功能進一步增強。
空鐵聯運服務升級。近期，長沙機場聯合長沙高鐵南站、磁浮公司及各航司、OTA平臺等各方，進一步升級長沙空鐵聯運合作。長沙機場與長沙高鐵南站互設空鐵聯運轉乘服務點，并正式啟用“空鐵聯運服務中心”。長沙高鐵南站的服務中心位于負一樓南2出站口外側往東廣場方向80m，該處柜臺可為空鐵聯運旅客提供機場信息咨詢、登機牌辦理、行李托運指引、首乘旅客指引、特殊旅客指引、行李寄送指引、優(yōu)享服務預約、磁浮購票、高鐵票自助改簽退票等相關服務。長沙機場T2航站樓的服務中心位于到達廳出口處設置空轉鐵轉乘服務點，可為旅客提供高鐵車次正晚點查詢、自助領取高鐵報銷憑證以及高鐵旅客問詢答疑等服務。
航旅產品豐富多彩。“空鐵聯運?免費乘坐磁浮”產品主要針對乘坐高鐵來長沙，再轉乘國際及地區(qū)航班的出境旅客而推出，購買此產品的旅客將免費獲得一張磁浮車票，實現空、鐵、磁聯運無縫銜接。符合條件的空鐵聯運旅客，每天08:30-20:30可自行前往長沙南車站的“空鐵聯運服務中心”柜臺辦理手續(xù)。旅客須提供有效證件信息（如身份證、護照等）和前后段行程信息（包括高鐵車次、航班號等），配合完成登記后，便能免費領取一張單程磁浮車票。
“經長飛?快樂購”產品是聯合機場附近百聯奧特萊斯商圈所推出的產品，該產品適合來長沙機場進行“空空中轉”及“空鐵聯運”的旅客，如前后兩段行程的接駁時間充裕，便可免費乘坐接駁車往返百聯奧特萊斯商圈，享受免費行李寄存、冰鎮(zhèn)咖啡及茶飲服務、領取優(yōu)惠券以及參加現場活動四大貴賓權益。同時，長沙機場“經長飛”空空中轉符合條件的旅客還可享受免費住宿、免費餐食、免費寄存、免費乘車等“四免五享多優(yōu)惠”權益，時間充裕的旅客，只需花88元就可入住湖南衛(wèi)視“乘風破浪的姐姐”同款別墅酒店！
此外，由于長沙與江西南昌結成“英雄城市聯盟”，長沙機場還為此推出“空鐵聯運?湘贛游”旅游產品，為乘飛機來湖南、江西兩省的空鐵聯運旅客提供旅游咨詢、旅游線路及攻略推薦，助推以城會友，共享“快樂一夏”。
機場商業(yè)更具特色。7月17日，長沙機場T2航站樓出發(fā)層“蒸湘味”首店盛大開業(yè)，為往來旅客獻上“湘味”大禮。位于T2航站樓負一層的美食街也火熱亮相，這里匯集了茶顏家族、長沙土缽菜、星巴克、肯德基、匯米巴等多個優(yōu)質中西餐飲和零售品牌，以及代杏干、盛香亭、文和友董順桃等多個本土特色美食品牌，把長沙小龍蝦、大香腸、糖油粑粑、臭豆腐、湘式熱鹵等多款湖南經典特色美食一站集齊。讓南來北外的旅客在轉機間隙也能品味到滿滿的“湘品湘味”，可以吃好玩好逛好再登機。
服務品質持續(xù)提升。目前，長沙機場能為外籍旅客提供多語言服務，不僅在值機柜臺設置了語種乘機提示卡和國際航班手提行李指南，團隊旅客還可以線上預約值機服務。符合條件的出入境中轉旅客還可享受免費住宿、免費餐券、免費乘車、專屬休息室等中轉服務。此外，長沙機場“境外來賓支付服務中心”現已啟用，該服務中心位于長沙機場T2航站樓國際到達層，抵湘的境外來賓不出候機樓就可以進行外幣兌換，這里還可以提供外卡刷卡、掃碼支付、現金、數字人民幣使用等多元化支付服務。
長沙機場 李珊
