進(jìn)入7月,暑運(yùn)大幕拉開,旅游度假、探親訪友等出行需求旺盛,航空市場(chǎng)不斷升溫,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)寧夏機(jī)場(chǎng)有限公司也迎來旅客運(yùn)輸高峰,航班保障架次保持高位。
7月12日,銀川機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸旅客3.69萬人次,達(dá)近5年來以來最高水平,迎來暑運(yùn)“開門紅”。今年暑運(yùn),寧夏銀川、中衛(wèi)、固原三地機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)執(zhí)行航班1.73萬架次、運(yùn)送旅客215萬人次,不僅旅游客源走高,差旅客源、商務(wù)快線市場(chǎng)需求也持續(xù)保持旺盛。
隨著機(jī)場(chǎng)“熱度”持續(xù)攀升,寧夏機(jī)場(chǎng)有限公司運(yùn)力再“加碼”,公司根據(jù)往年暑運(yùn)市場(chǎng)特征,結(jié)合本年度旅行社、航空公司等市場(chǎng)信息反饋,進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,提前協(xié)調(diào)航空公司針對(duì)熱點(diǎn)城市、熱門航線增加運(yùn)力供給。
暑運(yùn)期間,銀川河?xùn)|國際機(jī)場(chǎng)共有23家航空公司運(yùn)營通往70個(gè)通航城市的90條航線,新增至伊寧、阿勒泰、吐魯番、拉薩等12個(gè)熱門旅游城市的航線航班,加密銀川至北京、上海、成都、廣州等19個(gè)城市的航線航班,銀川至廣州更換寬體機(jī)執(zhí)飛,在迪拜、香港國際(地區(qū))航線的基礎(chǔ)上恢復(fù)了銀川至曼谷國際航線。同時(shí),寧夏三地機(jī)場(chǎng)協(xié)同航空公司和OTA平臺(tái)開展“航空+旅游”“暑期暢飛”“機(jī)票進(jìn)校園”等熱門營銷,航空出行“活力值”拉滿。
暑運(yùn)有熱度,更要有“溫度”。在客運(yùn)量增長的同時(shí),寧夏機(jī)場(chǎng)有限公司做好旅客服務(wù)工作,提升旅客出行體驗(yàn),特別是服務(wù)好殘疾人、老年人、兒童、首次乘機(jī)旅客等群體。公司根據(jù)暑運(yùn)情況及時(shí)制定保障方案,提前做好人員及物資儲(chǔ)備,為不同旅客群體提供專屬服務(wù),機(jī)場(chǎng)96111服務(wù)熱線隨時(shí)為旅客答疑解惑,持續(xù)為旅客提供良好的出行體驗(yàn)。
暑運(yùn)期間,高溫、雷雨等天氣疊加,對(duì)民航安全運(yùn)行和服務(wù)保障提出了更高要求。針對(duì)暑運(yùn)的“大流量”與“壞天氣”,寧夏機(jī)場(chǎng)有限公司與相關(guān)單位建立常態(tài)化協(xié)同機(jī)制,加強(qiáng)信息匯總和研判,優(yōu)化關(guān)鍵保障環(huán)節(jié),將天氣對(duì)航班正常性的影響降到最低。并借助精細(xì)化管理,確保航班恢復(fù)與安全保障高效匹配,不斷提高航班正常性,增強(qiáng)旅客出行幸福感。
寧夏機(jī)場(chǎng)有限公司還結(jié)合“安全生產(chǎn)月”開展的各類應(yīng)急綜合演練,加強(qiáng)對(duì)人員思想動(dòng)態(tài)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)督檢查,提高人員理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度,確保全員時(shí)刻繃緊安全弦。高度關(guān)注防洪防汛、防火滅火、鳥害防治等季節(jié)性重點(diǎn)工作,結(jié)合實(shí)際動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)保障措施,多措并舉提升空港安全管理效能。確保每一架航班平穩(wěn)起降、每一位旅客平安出行,寫好一份令人滿意的“暑運(yùn)”答卷。