5月4日,記者從河南機(jī)場集團(tuán)獲悉,“五一”假期,鄭州機(jī)場執(zhí)行航班超過3000架次,發(fā)送旅客近40萬人次,均超過2019年同期規(guī)模。
4月29日至5月3日,鄭州機(jī)場完成旅客吞吐量39.96萬人次,相較2019年增長5.2%,恢復(fù)至2019年的105%;完成運(yùn)輸起降3007架次,相較2019年增長8.9%,恢復(fù)至2019年的108%。其中,假期首日航班量為623架次,發(fā)送旅客近9萬人次,是最高的一天。
“五一”假期期間,多家航空公司加密了在鄭州機(jī)場的客運(yùn)航班,主要為鄭州飛往廣州、深圳、成都、海口等城市航線。5月1日,由西部航空執(zhí)飛的鄭州至泰國曼谷國際客運(yùn)航線順利首航。
為提升廣大旅客出行的便捷性和舒適度,鄭州機(jī)場為中轉(zhuǎn)旅客提供專人專車引導(dǎo)和提前打印登機(jī)牌服務(wù);及時加開值機(jī)柜臺,增開無托運(yùn)行李柜臺,快速分流旅客;為特殊旅客提供全流程、“一站式”服務(wù),針對65周歲以上老人推出“適老化”引導(dǎo)服務(wù),全流程有專人陪伴。針對首乘及晚到加急旅客,加強(qiáng)引導(dǎo)問詢力量,依托“愛心小黃車”提供“點對點”專車保障服務(wù);旅客進(jìn)行安檢排隊時,工作人員提前告知違禁物品攜帶等相關(guān)規(guī)定,將安檢流程前置化,提升安檢效率,避免長時間等待。