近日，烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站收到由旅客送來的一面錦旗，對烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站員工劉莉莉熱心助人、熱情服務(wù)予以贊揚并致以最真摯的感謝。

2024年10月1日，一名女性旅客帶著兩個孩子從烏魯木齊乘坐飛機前往成都，因走錯了地方在T1航站樓停車場焦急萬分時，遇到了正好去上班的員工劉莉莉。劉莉莉看到這位旅客帶著兩個孩子，且大的孩子腿部受傷，行動極其不便，便主動上前詢問旅客是否需要幫助。在得知旅客走錯地方并且時間有點緊張后，便將她們一行三人送到T3航站樓。旅客在到達目的地后連續(xù)多天撥打新疆機場熱線尋找這名員工表達謝意，在旅客欲表謝意時，劉莉莉婉言謝絕，并表示這是我們應該做的。十幾天后，旅客還是堅持制作了一面錦旗寄給劉莉莉，錦旗上寫道：“人間自有真情在，無私幫助暖人心”，這面錦旗雖然只有十四個字，但字里行間都是旅客滿滿的感激之情。

錦旗不僅是榮譽，更是一種鞭策，更是新疆機場人為之奮斗的目標。懷揣著這份肯定，新疆機場將繼續(xù)深入“人民航空為人民”的宗旨和“真情服務(wù)”理念，想旅客所想，急旅客所急，以更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和熱情飽滿的服務(wù)態(tài)度，確保眼中有旅客，心中有真情，以實際行動為廣大旅客提供一個更加溫暖舒心、高效便捷的出行體驗。