8月23日,在杭州第19屆亞運(yùn)會倒計時30天之際,寧波機(jī)場舉辦防爆檢測崗位“空港藍(lán)鷹”品牌授牌儀式,這標(biāo)志著由寧波機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部與浙江機(jī)場集團(tuán)保安服務(wù)有限公司合力打造的“空港藍(lán)鷹”安全服務(wù)隊伍正式吹響亞運(yùn)安保“沖鋒”號,全面提升安全品質(zhì)、全力護(hù)航亞運(yùn)盛會。
授牌儀式后,“空港藍(lán)鷹”隨即開展“藍(lán)鷹出戰(zhàn)迎亞運(yùn) 真情服務(wù)送清涼”主題服務(wù)活動。
“空港藍(lán)鷹”品牌共建今年5月啟動,深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述以及對民航安全工作的重要指示精神,按照浙江省機(jī)場集團(tuán)“以品牌促品質(zhì)”創(chuàng)建思路,緊抓防爆檢測崗位這個“安全第一關(guān)”和“服務(wù)先鋒隊”,從崗位人員招錄、教育培訓(xùn)、工作流程、考評標(biāo)準(zhǔn)等方面入手,建立涵蓋安全、服務(wù)等方面的全流程品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),形成“全面覆蓋、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、量化落地”的評價體系,努力讓安全更嚴(yán)、服務(wù)更親。
該品牌自成立以來,已高質(zhì)高效完成防爆檢測服務(wù)180余萬人次,排除風(fēng)險隱患2處,協(xié)同開展各類突發(fā)事件應(yīng)急處置,保障了1.3萬余架次航班安全起降,確保了“七下八上”防災(zāi)關(guān)鍵期安全平穩(wěn)渡峰。同時,堅守將“民航為民”理念轉(zhuǎn)化為“真情服務(wù)”行動,把旅客的小事、急事、難事當(dāng)大事辦,協(xié)調(diào)解決特殊旅客難題100余個,收獲感謝信30余封,針對性開展暖心服務(wù)、友好互動,獲得旅客一致好評,展現(xiàn)出“有溫度的機(jī)場”良好形象。
下一步,“空港藍(lán)鷹”也將聚焦暑秋節(jié)假旺季和亞運(yùn)抵離高峰,進(jìn)一步抓安全、保運(yùn)行、優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)管理,全力以赴、堅決打贏護(hù)航亞運(yùn)安保服務(wù)攻堅戰(zhàn)。(通訊員 孫家怡 張旸苗 胡越)