本網(wǎng)訊(贛州機(jī)場(chǎng)分公司:朱鈺報(bào)道)建功新時(shí)代,巾幗綻芳華!贛州機(jī)場(chǎng)分公司運(yùn)輸服務(wù)部“虔誠(chéng)班組”榮獲“贛州市三八紅旗集體”!贛州機(jī)場(chǎng)分公司尹佐拉榮獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“集團(tuán)公司 2021-2022 年度女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)!
贛州機(jī)場(chǎng)分公司運(yùn)輸服務(wù)部“虔誠(chéng)”班組成立于2012年,現(xiàn)有成員12名,平均年齡為27歲,是一支女員工比例占92%的年輕、富有活力的青年隊(duì)伍。近年來(lái),“虔誠(chéng)”班組立足服務(wù)、輔助經(jīng)營(yíng)、追求效益,贏(yíng)得了多方的肯定。班組先后獲得贛州市“青年文明號(hào)”、贛州市“優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”、江西省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“先進(jìn)班組”、“江西省五一巾幗標(biāo)兵崗”、江西省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“優(yōu)秀班組”和全國(guó)民航“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
作為機(jī)場(chǎng)重要保障的核心團(tuán)隊(duì),“虔誠(chéng)”班組主要承擔(dān)著機(jī)場(chǎng)高端旅客進(jìn)出港一站式貴賓服務(wù)工作。班組做好、做細(xì)、做精貴賓服務(wù)”,繪制了一張振興蘇區(qū)的服務(wù)名片,圓滿(mǎn)保障2020年全球區(qū)塊鏈創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)、2021年第三屆世界贛商大會(huì)、2022年第三屆中國(guó)(贛州)紡織服裝產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)等一系列在贛州召開(kāi)的高規(guī)格會(huì)議嘉賓的進(jìn)出港服務(wù)工作,以高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大企業(yè)的肯定、表?yè)P(yáng)。圍繞“紅色”和“客家”兩個(gè)主題,探索出了一條品牌之路,推出了“虔誠(chéng)伴旅”服務(wù),下設(shè)一“袋”一路,一路“瓶”安、等5個(gè)子品牌,有效提升了貴賓旅客出行體驗(yàn)。自服務(wù)品牌開(kāi)創(chuàng)以來(lái),贛州機(jī)場(chǎng)貴賓營(yíng)業(yè)收入從2019年的568萬(wàn)到2021年760萬(wàn),三年增長(zhǎng)了34%,優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)獲得了廣大旅客、航空公司的普遍認(rèn)可,帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)效益的跨越式發(fā)展。
尹佐拉,贛州機(jī)場(chǎng)分公司運(yùn)輸服務(wù)部貴賓科室班組長(zhǎng),從事貴賓服務(wù)12年,扎根崗位,勤學(xué)苦練,憑著吃苦耐勞、踏實(shí)奉獻(xiàn)、執(zhí)著追求的職業(yè)精神與豐富的工作經(jīng)驗(yàn),解決了各類(lèi)工作難題,參與了各大重要保障任務(wù)。先后獲得贛州機(jī)場(chǎng)分公司“T2轉(zhuǎn)場(chǎng)先進(jìn)工作者”、贛州機(jī)場(chǎng)分公司“最美贛州機(jī)場(chǎng)人”、江西省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、贛州市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、贛州機(jī)場(chǎng)2021年度“先進(jìn)工作者”、贛州市2021-2022年度全市優(yōu)秀青年志愿者等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
作為貴賓科室班組長(zhǎng),她發(fā)揮傳、幫、帶作用,帶動(dòng)身邊的職工比、學(xué)、趕、超,助推班組成員學(xué)技練功活動(dòng),營(yíng)造了“苦練基本功,創(chuàng)一流好服務(wù)”的良好氛圍,班組成員積極參加各類(lèi)競(jìng)賽,均獲得優(yōu)異的成績(jī);注重凝聚團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)班組成員不定期策劃扶貧幫扶、福利院獻(xiàn)愛(ài)心、社區(qū)志愿服務(wù)等,青年員工的社會(huì)責(zé)任感、大局意識(shí)都得到較大的提升,形成和諧、團(tuán)結(jié)、奮斗的班組氛圍,為提升貴賓服務(wù)品質(zhì)奠定基礎(chǔ);面對(duì)艱難險(xiǎn)重任務(wù),她擔(dān)當(dāng)在前,2019年贛州機(jī)場(chǎng)T2航站樓轉(zhuǎn)場(chǎng),她來(lái)回穿梭在兩個(gè)航站樓之間,做好設(shè)備設(shè)施的挑選和采購(gòu),新舊設(shè)備的搬運(yùn)和清點(diǎn);2020年疫情爆發(fā),她帶領(lǐng)班組成員聯(lián)防聯(lián)控,制定貴賓廳防疫措施,提出“品牌服務(wù)創(chuàng)效益”的理念,創(chuàng)立了“虔誠(chéng)伴旅”服務(wù)品牌,憑借對(duì)工作的熱愛(ài)和初心,她的青春在贛州機(jī)場(chǎng)閃光。
長(zhǎng)期以來(lái),分公司女職工堅(jiān)守在工作崗位,腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè),用自己的滿(mǎn)腔熱情和默默奉獻(xiàn)保障著旅客出行,在自己的崗位上默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)、克服工作中諸多的困難并屢創(chuàng)佳績(jī),她們巾幗不讓須眉,勇于擔(dān)當(dāng),敢打敢拼;她們堅(jiān)守初心,甘于奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔;她們團(tuán)結(jié)一心,扎根一線(xiàn),齊頭并進(jìn),她們是新時(shí)代、新征程上最可愛(ài)的鏗鏘玫瑰……