本網(wǎng)訊(地服分公司:謝丹茜報(bào)道)春運(yùn)在即,地服分公司各崗位整裝待發(fā),為即將拉開(kāi)的2020年春運(yùn)保障帷幕做準(zhǔn)備。地服分公司召開(kāi)春運(yùn)保障部署動(dòng)員會(huì)。所屬各部門(mén)積極響應(yīng)春運(yùn)各項(xiàng)部署安排,為營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境,根據(jù)地服分公司《春運(yùn)保障方案》制定本部門(mén)春運(yùn)保障措施,確保旅客出行舒心、放心。
2020年春運(yùn)將從1月10日開(kāi)始至2月18日結(jié)束,共計(jì)40天,比上年提前11天,據(jù)預(yù)測(cè),春運(yùn)期間民航旅客運(yùn)量將達(dá)到7900萬(wàn)人次,比去年增長(zhǎng)8.4%左右。春節(jié)前后,特別是節(jié)前可能出現(xiàn)客流疊加情況,高峰來(lái)得早,運(yùn)輸任務(wù)繁重,保障壓力較大;春運(yùn)期間又是冰雪、大霧等惡劣天氣的高發(fā)時(shí)期,容易引發(fā)大面積航班延誤和群體性事件。在此期間,地服公司將加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)負(fù)責(zé)人提高重視,做好春運(yùn)期間部門(mén)管理人員值班安排,并提前做好各崗位排班工作,特別是關(guān)鍵崗位的人員搭配以及航班大面積延誤等情況的備班人員安排,在值班期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)保障情況,及時(shí)處置突發(fā)事件。
會(huì)議確定了各部門(mén)要以高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”的措施。同時(shí),為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,地服分公司不斷完善服務(wù)工作程序,開(kāi)辟“綠色服務(wù)”通道,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量檢查,努力營(yíng)造節(jié)日氛圍,做好機(jī)上和地面各環(huán)節(jié)服務(wù),特別加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛(ài),營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。