中國民用航空網(wǎng)通訊員王耀梓訊:11月28日凌晨,烏魯木齊機(jī)場(chǎng)遭遇凍霧天氣,能見度急劇下降至100米,導(dǎo)致多架航班無法按時(shí)降落。面對(duì)這一突發(fā)情況,庫車機(jī)場(chǎng)迅速響應(yīng),作為新疆地區(qū)的第二大備降航站,承擔(dān)著航班分流的重任。
從凌晨開始,庫車機(jī)場(chǎng)陸續(xù)接收了來自烏魯木齊的5架備降航班。為確保航班安全、有序備降,庫車機(jī)場(chǎng)立即啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,全體部門緊密聯(lián)動(dòng),迅速進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)備降航班復(fù)盤會(huì)的要求,迅速部署了接收保障工作,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé),每個(gè)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處。
地服保障部作為此次保障工作的關(guān)鍵一環(huán),提前與酒店、車輛等服務(wù)商進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),確保備降航班上的旅客能夠得到及時(shí)、周到的服務(wù)。在航班備降期間,地服人員全程陪同旅客,耐心解答旅客疑問,協(xié)助旅客辦理相關(guān)手續(xù),并妥善安排了旅客的住宿和交通問題。
經(jīng)過全體工作人員的共同努力,直至凌晨5:30,所有備降航班的保障工作順利完成。整個(gè)過程中,庫車機(jī)場(chǎng)展現(xiàn)出了高效、專業(yè)的應(yīng)急處理能力,得到了旅客和航空公司的一致好評(píng)。
此次備降航班的成功保障,不僅彰顯了庫車機(jī)場(chǎng)作為新疆地區(qū)重要航空樞紐的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),也進(jìn)一步提升了機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急保障能力和服務(wù)水平。未來,庫車機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)秉持“安全第一、旅客至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為旅客提供更加安全、便捷、舒適的航空出行體驗(yàn)。