在競賽過程中，現場觀眾積極參與互動環(huán)節(jié)，為選手們加油鼓勁，同時也通過觀賽學到了很多服務質量管理方面的知識和技能，進一步提升了自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。 

本屆競賽分為初賽和決賽兩個階段。初賽階段通過“云端學習”在線上開展，共有來自全疆各機場、管理分公司和產業(yè)公司的5359名員工報名參加，參與率達到67.2%，充分展現了集團廣大員工對服務質量管理工作的重視和熱情。決賽則采用現場競賽的形式開展，全面考察參賽選手的服務質量管理及專業(yè)知識。

此次競賽由新疆機場集團工會、團委、服務質量管理委員會聯合舉辦。紀檢監(jiān)察部門全程監(jiān)督相關考試和考核，確保了競賽的公平、公正、公開。本屆競賽不僅是一次知識與技能的較量，更是對新疆機場集團服務質量管理工作的一次全面檢驗和提升。 ‍

今后，新疆機場集團將繼續(xù)秉承“真情服務”理念，不斷提升服務質量水平。一方面，將進一步加強服務質量管理體系建設，完善服務質量管理制度和流程，確保服務質量的持續(xù)改進和提升。另一方面，將加大服務質量管理人才的培養(yǎng)和引進力度，通過舉辦競賽和培訓等活動，提升全體員工的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。同時，還將積極借鑒國內外先進的服務質量管理經驗和技術手段，不斷創(chuàng)新服務產品和服務模式，打造具有國際競爭力的服務品牌，為廣大旅客提供更加便捷、舒適、高效的機場服務。

新疆機場集團工會主席馬培軍出席并頒獎。