8月26日,吉祥航空發(fā)文:我們注意到網(wǎng)傳兒童旅客機上哭鬧被陌生人帶至洗手間教育的事件,立即展開內(nèi)部調(diào)查并聯(lián)系兒童旅客家長詢問情況和核實,以還原事情真相。8月24日HO2382(貴陽-浦東)航班,該兒童旅客與祖父母共同出行。航班于上午7時許準點起飛,飛行途中該兒童持續(xù)哭鬧,為避免打擾到其他旅客休息,在其祖母的同意下,兩名旅客將兒童抱至洗手間教育,過程中兒童的祖母一同前往并在洗手間門口等候。我們已通過電話與兒童母親進行情況核實,兒童母親表示已從祖母處知悉完整事件,同時對兩名旅客在機上提供協(xié)助的行為表示理解。
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