7月3日晚,有網(wǎng)友發(fā)視頻反映,吉祥航空上海飛廣州的一航班不明原因延誤,旅客滯留機艙內(nèi),因未開空調(diào)有旅客中暑。
4日,吉祥航空發(fā)布關(guān)于7月3日HO1851航班的情況說明,對航班在準備推出期間客艙空調(diào)效果不佳造成旅客不適,深表歉意。經(jīng)確認,7月3日HO1851航班原計劃18時10分起飛,因天氣原因延誤至19時20分。當日17時56分,該航班上客完畢??紤]到該飛機一側(cè)空調(diào)制冷能力較弱,在旅客機上等待起飛期間,機組開啟飛機艙門并安排廊橋橋載空調(diào)持續(xù)為飛機實施供氣降溫。
在接到放行指令后,飛機于晚7時11分關(guān)閉艙門、斷開橋載空調(diào)與廊橋?qū)硬⒌却瞥觥?strong>但受虹橋本場雷雨影響,該航班無法按時推出。因客艙溫度不斷升高,公司申請廊橋、橋載空調(diào)與空調(diào)車再次對接飛機。但因當時天氣不符合地面單位作業(yè)標準,導(dǎo)致上述設(shè)備未能及時對接飛機。在此期間,客艙乘務(wù)組持續(xù)為旅客提供冰水,并開啟部分艙門通風(fēng),同時等待后續(xù)運行指令。
因天氣原因暫無確切起飛時間,在19:43廊橋?qū)语w機后,公司安排旅客下機并提供點心飲料。地面工作人員為部分出現(xiàn)不適癥狀旅客提供健康協(xié)助。該航班后續(xù)于當日22:30起飛。
據(jù)極目新聞此前報道,7月3日晚,有網(wǎng)友發(fā)視頻反映,吉祥航空上海飛廣州的一航班不明原因延誤,旅客滯留機艙內(nèi),因未開空調(diào)有旅客中暑?,F(xiàn)場視頻顯示,在一機艙內(nèi),不少旅客站在座位和走廊上,有多人手中正拿著物品扇風(fēng)降溫,還有人問能否先下飛機。另有視頻顯示,有急救人員正在為一名女子做檢查。視頻發(fā)布者配文稱:“上海飛廣州延誤,旅客被困艙內(nèi)2小時,有旅客中暑?!?/p>
7月4日,視頻發(fā)布者告訴記者,事發(fā)于7月3日晚,飛機后來在晚上10點多起飛了,順利抵達廣州。其后續(xù)發(fā)布的視頻還顯示,此前因機上有旅客出現(xiàn)中暑癥狀,旅客被安排先下了飛機。