第136屆廣交會于10月15日正式開幕，作為國內(nèi)外客商抵離廣州的重要交通樞紐，白云機場在廣交會展館設置了專屬綜合服務柜臺，廣大客商在展館柜臺就可以一站式辦理購票、值機、托運等便捷航空服務。柜臺還提供“機票+酒店”“機票+旅游”、直達大巴往返機場等航空出行產(chǎn)品和增值服務，滿足客商多種需求。

一站式辦理購票、值機、托運

“機票+”系列服務便捷客商美好出行

本屆廣交會，白云機場在展館共設置三處綜合服務柜臺，分別位于B區(qū)綜合-2、D區(qū)19-5以及A區(qū)5-3。這也是白云機場連續(xù)11屆在廣交會展館開設“綜合服務柜臺”。

B區(qū)柜臺作為主服務柜臺，白云機場聯(lián)合南航、國航、深航、海航、長龍航空、九元航空、吉祥航空、埃塞俄比亞航空等8家航司，現(xiàn)場為廣大客商提供值機手續(xù)辦理及行李直掛業(yè)務、機場巴士班次查詢及購票指引、機票查詢及航班信息查詢、航空物流信息咨詢、貴賓服務咨詢及辦理等。還可提供機票、酒店、租車、旅游、景點門票預訂等一站式服務，全方位滿足廣大客商出行需求。D區(qū)柜臺為旅客提供廣交會南航專享禮遇，南航文創(chuàng)、值機辦理、行李托運、航班信息咨詢；A區(qū)柜臺主要提供同程會員福利，推廣白金卡會員特權。

機場直達展館專線大巴開通

高峰期上滿即走方便快捷

展會期間（2024年10月15-19日、10月23-27日、10月31日-11月4日），白云機場空港快線開通機場往返琶洲展館巴士專線，平均不超40分鐘就有一趟車發(fā)出，往廣交會展館方向首班09:00，末班16:00，往白云機場方向首班11:00，末班18:00。遇客流增多則采取滾動式發(fā)班，上滿即走。白云機場T1、T2航站樓巴士售票柜臺均設有優(yōu)先通道，參展客商在航站樓及琶洲展館乘車憑廣交會相關證件可享受憑廣交會相關證件可享受優(yōu)惠票價35元/人。

此外，廣交會期間，賓客憑參展商/采購商證購買白云機場旗下鉑爾曼酒店、諾富特酒店、澳斯特酒店、云智酒店產(chǎn)品，可免費享酒店往返展館車輛接送服務，還可按住宿、休息室、出行等具體產(chǎn)品享受相關額外優(yōu)惠。

上線“廣交會專線”

便利入境旅客支付

白云機場加強線上線下問詢服務保障。一方面客服熱線96158上線“廣交會專線”7號鍵（10.11-11.8），可一站式為旅客提供各類廣交會出行信息及咨詢服務，實現(xiàn)“一鍵接入，安心出行”；另一方面，聯(lián)動廣州多語種服務熱線960169，保障機場熱線與多語種熱線聯(lián)動暢通。在T1、T2兩座航站樓客流較大區(qū)域，各增加8個流動問詢點，及時協(xié)助旅客進行自助值機、服務咨詢等，保障旅客安心、順暢出行。在“機場通”小程序和白云機場官網(wǎng)，還設置了廣交會專欄，方便廣交會賓客獲取機場各類服務信息，在線查詢航班、預訂酒店、休息室等。

在T2國際到達大廳出口附近，設有入境支付體驗服務臺，現(xiàn)場提供多語言人工咨詢服務，為抵穗的境外旅客第一時間提供綁定外卡、移動支付以及購置電話卡等一體化服務。營造全渠道交易環(huán)境，為白云機場在營商鋪配備移動POS機，確保國際區(qū)域每家商鋪至少有一臺支持刷境外支付卡的移動POS機，全面保障來穗外籍人士在航站樓商業(yè)消費的便利性。

廣交會期間，白云機場航站樓還將舉辦美術展、音樂沙龍、“小小音樂家”表演等，通過豐富多彩文化活動提升旅客出行體驗，為廣大海內(nèi)外客商提供舒適溫馨出行環(huán)境。