面對(duì)暑運(yùn)期間接連強(qiáng)降水天氣,長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備充分,提前做好雨水天氣的行李保障工作部署。在機(jī)場(chǎng)行李分揀大廳內(nèi),地服分公司分揀人員細(xì)心地為即將踏上旅程的嬰兒車套上了防雨塑料袋,這一小小的舉動(dòng),不僅是一道物理上的防雨屏障,更是機(jī)場(chǎng)服務(wù)人性化、精細(xì)化理念的深刻體現(xiàn)。
如何將“以人為本”的服務(wù)理念細(xì)化到每一個(gè)可能被忽視的角落是長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)一直思考的問(wèn)題。從讓“行李站起來(lái)”到行李“手拉手”服務(wù)舉措,再到吉雨輕拾——雨天為行李擦拭雨水,軟包呵護(hù)——軟包行李放置托盤(pán)內(nèi)。多年來(lái),長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)一直從細(xì)節(jié)做起,通過(guò)一系列貼心、周到的服務(wù)舉措,守護(hù)著每一件行李,讓每一位客戶都能感受到回家的溫暖與安心。
這一次,針對(duì)越來(lái)越多的年輕家庭選擇帶娃飛行,嬰兒車的運(yùn)輸保障持續(xù)增多,長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)敏銳地捕捉到這一需求,針對(duì)雨季保障,制定了一項(xiàng)特別的保護(hù)措施——雨天為需要托運(yùn)或暫時(shí)寄存的嬰兒車提供防雨塑料袋。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)深知,對(duì)于攜帶嬰兒出行的家庭而言,嬰兒車不僅是簡(jiǎn)單的出行工具,更是寶寶安全舒適的“避風(fēng)港”,是一個(gè)家庭愛(ài)的延伸。
長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)這一舉措,不僅是對(duì)旅客需求的積極響應(yīng),更是機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升的具體體現(xiàn)。未來(lái),長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)將依托“吉式服務(wù)”母品牌,為旅客提供更加多元化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),不斷探索服務(wù)延伸,為候鳥(niǎo)老人打造獨(dú)具“吉味”的輪椅運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)服務(wù),同時(shí)不斷探索和實(shí)踐更多人性化、個(gè)性化的服務(wù)舉措,讓每一位旅客在旅途中都能感受到與眾不同的服務(wù)魅力。