越南航空被全球航空安全和產品評級網(wǎng)站AirlineRatings.com 評選為“2024年度全球最佳25家航空公司”之一。AirlineRatings.com根據(jù)航空公司的安全性、產品評級、機齡、盈利能力、事故記錄、旅客評價、創(chuàng)新性以及遠期機隊訂單等12個項目,評估全球300多家航空公司的綜合表現(xiàn),越南航空在此次評選中位列第11位。
全球航空安全和產品評級網(wǎng)站AirlineRatings總部位于澳大利亞,是目前全球最權威的一站式航空安全和產品評級網(wǎng)站,其評估涵蓋全球435家航空公司。該獎項自2014年推出以來,評分和類別不斷變化,以反映行業(yè)動態(tài)和不斷變化的客戶需求。
此前,AirlineRatings 根據(jù)安全性、機隊、舒適度和價值等標準,將越南航空評為 “2023 年度全球最佳航空公司 ”和 “2024 年度最具價值高端經濟艙獎”。
得益于不斷提升的服務質量,越南航空脫穎而出,獲此殊榮。作為越南的國家載旗航空公司,越南航空通過不斷增長的機隊規(guī)模、卓越的準點率表現(xiàn)、優(yōu)質的地面和空中服務、濃郁的越南文化特色服務等,再次向世界展示了其一流的服務和卓越的待客之道。
越南航空擁有包括波音B787-9、B787-10和空客A350在內的創(chuàng)新高效的寬體機隊,將飛行體驗提升到新的高度。越南航空正在擴充波音B787-10機型的規(guī)模,這是波音787系列中最大、最現(xiàn)代化的機型之一,也是越南航空業(yè)迄今為止最大的機型。
越南航空將對機上服務進行改革,包括一系列娛樂選擇和體現(xiàn)越南美食精髓的餐飲體驗。在地面服務方面,越南航空一直在將新技術應用到流程中,并使服務多樣化,以更好地服務于不同的客戶群體。2023年度,越南航空團隊共收到國內外乘客9100多封感謝信,與去年同期相比增長了30%,其專業(yè)、禮貌和細心服務受到國際乘客的高度贊揚。
目前,越南航空是越南首家且唯一一家被航空乘客體驗協(xié)會(APEX)評為 “全球五星級航空 ”的航空公司。最近,越南航空被全球航空分析領域的領導者 Cirium 評為2024年4月亞太地區(qū)最準時的五大航空公司之一。