為保證安保運(yùn)行的符合性,檢驗(yàn)和提高各單位處置非法干擾事件的能力,根據(jù)民航局及分公司《航空安保方案》相關(guān)要求,東航四川分公司于2023年9月15日開(kāi)展“處置旅客霸機(jī)事件”的航空安全保衛(wèi)應(yīng)急演練。
演練模擬的情景為計(jì)起時(shí)間08:05的航班因航路天氣原因,延誤4小時(shí),于16:35在成都雙流機(jī)場(chǎng)降落,部分旅客霸機(jī),要求航空公司賠償。兩位帶頭旅客從法律角度向機(jī)組人員進(jìn)行維權(quán),其間打翻乘務(wù)員提供的礦泉水,并拉拽阻止其他旅客下機(jī),同時(shí)用手機(jī)拍攝視頻。機(jī)組成員沉著應(yīng)對(duì)、積極配合,一方面對(duì)旅客的質(zhì)疑和所提要求作出回應(yīng),另一方面監(jiān)控客艙,安撫旅客情緒,防止發(fā)生不安全事件。在事態(tài)升級(jí),霸機(jī)者有過(guò)激行為時(shí),機(jī)組果斷啟動(dòng)程序,進(jìn)行報(bào)警處理。
本次綜合實(shí)戰(zhàn)演練由東航四川分公司運(yùn)行指揮中心、飛行部、客艙部、保衛(wèi)部等單位共計(jì)38人參加,參加演練的機(jī)組及地面人員業(yè)務(wù)熟練、信息傳遞準(zhǔn)確有效,分工明確、流程清晰,演練取得了良好效果,圓滿完成了本次演練任務(wù)。
下一步,東航四川分公司將繼續(xù)深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示精神,積極落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)重要指示批示精神,深入落實(shí)民航局依法整治機(jī)鬧專項(xiàng)行動(dòng)總體工作部署,加強(qiáng)航空安保單項(xiàng)演練和綜合演練的計(jì)劃安排,按要求定期進(jìn)行桌面演練和實(shí)戰(zhàn)演練,發(fā)揮演練的考核性與檢驗(yàn)性作用,保持機(jī)組和地面人員對(duì)安保突發(fā)事件的處置能力,確保分公司空防持續(xù)安全。