中國民用航空網(wǎng)訊(文:趙旭 ?圖:拜文輝)2023年4月17日,蘭州中川機(jī)場T2航站樓東航值機(jī)柜臺(tái)迎來了一個(gè)名為“東東”的智能機(jī)器人。這是一件具有里程碑意義的事件,標(biāo)志著東航甘肅分公司在緊跟時(shí)代、全面推廣智慧出行方面又邁進(jìn)了一大步。
據(jù)悉,“東東”擁有先進(jìn)的人工智能技術(shù)和自然語言識(shí)別系統(tǒng),在與旅客進(jìn)行互動(dòng)交流時(shí)可以實(shí)現(xiàn)更加智能化的人機(jī)交流。通過與旅客對(duì)話,“東東”可以自主查詢客票信息、航班動(dòng)態(tài)等,為旅客提供便捷服務(wù)。同時(shí),“東東”還擁有尋路、導(dǎo)航、任務(wù)執(zhí)行等功能,能夠協(xié)助機(jī)場員工完成一系列重復(fù)性、繁瑣的工作,從而提高了效率和準(zhǔn)確性。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“東東”智能機(jī)器人是東方航空公司在多年的科技創(chuàng)新實(shí)踐中不斷研發(fā)完善而成,其上線運(yùn)行的過程也是一個(gè)不斷測試、優(yōu)化、迭代的過程。今天,“東東”在中川機(jī)場T2航站樓正式投入使用,是東航致力于打造更加便捷、高效的智能出行服務(wù)的具體實(shí)踐。此次“東東”智能機(jī)器人的投入使用,標(biāo)志著東航在智能出行領(lǐng)域又向前邁進(jìn)了一步。未來,東航將繼續(xù)探索智能化技術(shù)應(yīng)用,推廣智慧出行服務(wù),為旅客打造更加便捷、安全、舒適的旅行體驗(yàn)。