新西蘭中文先驅(qū)網(wǎng) Charles 綜合Newshub報道,周一上午,首趟從紐約直飛奧克蘭的紐航航班順利抵達,然而,乘客在經(jīng)歷17小時的飛行后卻發(fā)現(xiàn),自己的行李不見了。
這趟NZ1航班于美國時間上周六晚11:20從紐約肯尼迪機場起飛,于新西蘭當?shù)貢r間本周一上午8:32抵達。
周一,一名航班上的乘客表示,飛機上的體驗很完美,但大約40-50名乘客的行李被留在了紐約。
周二(9月20日),紐航發(fā)言人表示,一部分行李在新西蘭,紐航正在聯(lián)系乘客安排運送時間。
乘客Joan Lladó表示,他在落地奧克蘭25小時后,依然沒有收到行李。
而紐航首席運營官Alex Marren昨天表示,有一些行李被留在了紐約。
“由于惡劣天氣導致額外的燃料需求,一些客戶的行李無法在紐約裝載,我們正盡快將它們運往新西蘭?!?/p>
Lladó表示,紐航讓他“等一等”,如果他在等行李的期間買了衣服,他們會退還他相關費用。
另一名乘客表示,其被告知行李將于周二抵達。
“我認為問題出在肯尼迪機場,登機體驗不夠好,可能是因為航班剛開始運營有一些暫時的問題?!?/p>
“飛行本身很好,不能怪紐航團隊?!?/p>