虔城的七月,驕陽似火,人如潮涌。2022年暑運(yùn)安全保障如火如茶地進(jìn)行中,面對“暑運(yùn)”時期旅客吞吐量的增長、疫情防控、特殊天氣等多重挑戰(zhàn),首都機(jī)場安保公司大興機(jī)場分公司航站樓安檢部(以下簡稱:航站樓安檢部)積極采取各項(xiàng)措施,明確職責(zé)分工、扎實(shí)做好暑運(yùn)保障工作。
慎終如始,織密疫情防控網(wǎng)
作為常態(tài)化疫情防控下的“暑運(yùn)”保障,航站樓安檢部實(shí)時關(guān)注各級最新防控要求,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),織牢防控體系,秉承對旅客、員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,時刻緊繃疫情防控這根弦,不斷強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”各項(xiàng)措施,做到“思想認(rèn)識到位、責(zé)任落實(shí)到位、預(yù)案措施到位、員工防護(hù)到位、清潔消殺到位、巡視監(jiān)督到位”。一是就員工個人防護(hù)要求、近距離接觸旅客注意事項(xiàng)、消毒液的配制及正確使用方法等方面嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位;二是為加強(qiáng)環(huán)境消毒工作,每兩小時對工作場所進(jìn)行定點(diǎn)消殺;三是手檢崗位實(shí)行手持金屬探測器“一檢一消”消毒制度,開包檢查崗位實(shí)行開包前、開包后手消毒措施,并在航班結(jié)束后對全體員工衣物進(jìn)行紫光燈消殺,以實(shí)際行動確保疫情防控工作落到實(shí)處。
嚴(yán)抓不懈,筑牢空防安全線
為扎實(shí)做好“暑運(yùn)”保障工作,確保旅客安全出行,航站樓安檢部全面?zhèn)鬟_(dá)安全及服務(wù)工作要求,強(qiáng)化員工安全教育工作,要求各崗位牢固樹立“持續(xù)安全”的理念,切實(shí)做好“暑運(yùn)”保障工作,加強(qiáng)對禁限帶物品的識別及查控。針對旅客可能攜帶易燃易爆物品、鋰電池及充電寶等物品出行的情況,組織全員開展易燃易爆物品、充電寶攜帶規(guī)定以及電子點(diǎn)煙器等專項(xiàng)培訓(xùn),確保每一位在崗員工都能熟練掌握相關(guān)規(guī)定,守住空防安全。此外,結(jié)合近期出現(xiàn)的高溫雷雨天氣,全員掌握應(yīng)急預(yù)案通過模擬演練方式,檢驗(yàn)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案適用性和有效性,強(qiáng)化員工的安全防范意識,切實(shí)提升現(xiàn)場員工應(yīng)急處突能力。在安檢前端實(shí)時開展安檢法規(guī)、疫情防控要求宣傳,超規(guī)行李提醒,安排專人值守安檢服務(wù)臺,豐富“服務(wù)問詢、暖心快遞、超規(guī)鋰電池充電寶處理”等服務(wù)內(nèi)容,并開設(shè)綠色專檢通道,讓旅客出行安全無憂,托運(yùn)行李崗積極發(fā)揮與其他單位的聯(lián)動作用,與地服公司等單位協(xié)調(diào)溝通,在前端辦理乘機(jī)流程中,加大文明乘機(jī)等信息宣傳,有效提升旅客過檢效率。
真情服務(wù),樹立國門安檢形象
為了全力滿足廣大旅客美好出行需求,航站樓安檢部將“暑運(yùn)”保障當(dāng)作檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)提升的重要抓手,從旅客視角出發(fā)不斷完善工作細(xì)節(jié),推出一系列真情服務(wù)舉措??紤]到暑運(yùn)期間學(xué)生、探親等多種客流交疊,安排專人值守安檢現(xiàn)場,同時,為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn),積極推進(jìn)“無紙化”出行服務(wù),旅客乘機(jī)僅憑借有效購票證件,便可完成值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢、登機(jī)等全部乘機(jī)環(huán)節(jié),“無紙化出行”既可以實(shí)現(xiàn)高效、快速出行,又可以減少疫情期間旅客與他人的近距離接觸,并在安檢現(xiàn)場將在待檢區(qū)隔離帶提供“便民桌”,方便旅客在過檢前提前取出包內(nèi)物品,做到違禁品及時告知和早提醒服務(wù),乘機(jī)托運(yùn)物品“預(yù)處理”,使得安檢法規(guī)宣傳以及旅客服務(wù)戰(zhàn)線前移,提高過檢效率。
年年“暑運(yùn)”,歲歲不同。為保障暑運(yùn)期間航空運(yùn)輸安全、正常、順暢,確保運(yùn)行安全平穩(wěn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),航站樓安檢部必將不忘守護(hù)安全的責(zé)任使命,不悔服務(wù)旅客的初心,積極行動,從嚴(yán)從緊落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)和疫情防控措施,為每一個航班保駕護(hù)航。