中國民用航空網(wǎng)訊：（通訊員：廉中偉）2022年春運(yùn)從1月17日開始至2月25日結(jié)束，共計40天。為滿足旅客探親返鄉(xiāng)、旅游度假需求，海航航空集團(tuán)旗下各航空公司統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力，合理優(yōu)化航線，嚴(yán)把疫情防控關(guān)口，近4萬名飛行、乘務(wù)、機(jī)務(wù)、航務(wù)人員堅守一線崗位，確保旅客安全順暢出行，計劃春運(yùn)期間執(zhí)行航線約760條，航班量8萬余班次，超過去年同期水平。

從嚴(yán)從緊加強(qiáng)疫情防控

春運(yùn)迎來人員流動高峰，疫情輸入和傳播風(fēng)險不斷加大。海航嚴(yán)格落實民航局疫情防控“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”總策略、“動態(tài)清零”總方針，堅持科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好疫情防控工作，重點加強(qiáng)對最新版疫情防控技術(shù)指南的落實、檢查，強(qiáng)化國際及地區(qū)航班機(jī)組人員管理，落實從嚴(yán)閉環(huán)管理要求，嚴(yán)把機(jī)上消殺、機(jī)組防護(hù)、旅客健康碼查驗、體溫監(jiān)測、餐食供應(yīng)、機(jī)場關(guān)口管控等重點環(huán)節(jié)，堅決遏制疫情通過航空途徑擴(kuò)散傳播，讓旅客出行更安心。

圖 春運(yùn)第一天乘坐海航航班旅客有序辦理乘機(jī)手續(xù)

加重加厚安全保障

在嚴(yán)格落實疫情防控要求的同時，海航航空始終把安全作為春運(yùn)工作的重中之重，堅持以“零容忍”的態(tài)度組織開展隱患排查治理和督導(dǎo)，圍繞冬季運(yùn)行飛行準(zhǔn)備、維修關(guān)鍵系統(tǒng)放行、運(yùn)控統(tǒng)籌風(fēng)險監(jiān)控、危險品運(yùn)輸卡控等要點，系統(tǒng)制定管控措施、強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管、壓實治理效果，全力確保春運(yùn)航空運(yùn)行安全平穩(wěn)。

春運(yùn)雨雪冰凍和大霧低能見度等惡劣天氣高發(fā)，海航航空各航司加強(qiáng)航空器適航維護(hù)，強(qiáng)化除防冰程序等方面培訓(xùn)，提高應(yīng)對冰雪復(fù)雜天氣的能力，同時全面梳理各項旅客服務(wù)保障流程，進(jìn)一步完善機(jī)上延誤和大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案，做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務(wù)工作，避免旅客長時間、大范圍在機(jī)場聚集滯留。

圖 海航技術(shù)機(jī)務(wù)工程師對飛機(jī)進(jìn)行航班過站放行檢查

統(tǒng)籌運(yùn)力新開航線178條

在對春運(yùn)出行需求提前分析研判的基礎(chǔ)上，海航科學(xué)統(tǒng)籌安排春運(yùn)加班、臨時航班、調(diào)換機(jī)型等，預(yù)留充足的備份運(yùn)力以妥善應(yīng)對航班延誤后的調(diào)配處置工作。新開航線178條，包括合肥=哈爾濱、?？?石家莊、武漢=珠海、重慶=沈陽、深圳=呼和浩特等航線，預(yù)計?？?、三亞、烏魯木齊、武漢、蘭州、哈爾濱等日均進(jìn)出港航班量均超過去年同期水平，預(yù)計春節(jié)假期前后和元宵節(jié)后迎來旅客出行高峰。

作為海南本土航空企業(yè)，海航航空持續(xù)加大海南運(yùn)力投放，助力海南自貿(mào)港建設(shè)，春運(yùn)新開海南航線15條，海南進(jìn)出港航線達(dá)165條，計劃執(zhí)行海南地區(qū)航班約1.7萬班，航班量較2021年同期增長5%。

多樣化產(chǎn)品助力旅客便捷出行

伴隨高校陸續(xù)進(jìn)入“寒假時間”，海航航空推出學(xué)生關(guān)愛專享活動，降低學(xué)生群體出行成本。乘坐海南航空、福州航空的學(xué)生旅客，憑有效身份證件及學(xué)生證提前購票可享部分航線一定折扣優(yōu)惠。購買海南航空、福州航空、桂林航空往返產(chǎn)品的旅客，可享受專屬優(yōu)惠價格。

春運(yùn)期間，海南航空還將上線 “驚喜飛”春節(jié)團(tuán)圓版產(chǎn)品，涵蓋400余條國內(nèi)航線，旅客購買后即鎖定航線單程出行權(quán)益，出行前1天內(nèi)兌換成機(jī)票即可，如最終沒有兌換，可免費(fèi)退訂，對于行程不確定旅客具有較大的吸引力。同時，海航航空各航司還開通更安全、更高效的春運(yùn)“點對點”拼機(jī)、包機(jī)業(yè)務(wù)，政企單位可通過各航司微信公眾號了解辦理。

此外，海航航空鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，以更高標(biāo)準(zhǔn)踐行中國民航“真情服務(wù)”理念。1月1日起面向?qū)?、社會有突出貢獻(xiàn)的人士推出8.5折購票、專屬值機(jī)柜臺、優(yōu)先登機(jī)、優(yōu)先行李提取等系列優(yōu)待服務(wù)；80架飛機(jī)完成客艙WiFi改裝并投入運(yùn)營，旅客乘機(jī)途中可免費(fèi)暢享豐富的影音娛樂資源；在北京、?？诘炔糠趾骄€開通輪椅旅客、無陪兒童、無陪長者等特殊旅客線上申請服務(wù)功能，推進(jìn)“無紙化”出行服務(wù)提質(zhì)升級；乘坐海南航空航班，從深圳、武漢等出港的旅客，還可體驗行李跟蹤服務(wù)，手機(jī)查詢托運(yùn)行李實時運(yùn)輸狀態(tài)，快速精準(zhǔn)定位行李位置。

圖 海航工作人員幫助旅客在線申請相關(guān)服務(wù)

春運(yùn)是客流高峰期，辦理值機(jī)、托運(yùn)和安檢的時間可能比平時較長，提醒旅客乘坐航班時至少提前2-3小時到達(dá)機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)，根據(jù)目的地防控政策要求，提前做好相應(yīng)健康申報或健康材料準(zhǔn)備工作，非必要不前往中高風(fēng)險地區(qū)。如在機(jī)場或航班上出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等不適癥狀，要立即向機(jī)場工作人員或乘務(wù)員尋求幫助。