近日，作為哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“亞冬會(huì)”）官方合作伙伴，中國(guó)東航開(kāi)啟亞冬會(huì)禮儀志愿者招募、選拔、培訓(xùn)工作，來(lái)自東航客艙系統(tǒng)的50余位凌燕禮儀志愿服務(wù)隊(duì)成員入選。她們將于2025年2月7日至2月14日第九屆亞冬會(huì)舉辦期間，在哈爾濱參與亞冬會(huì)禮儀保障，展現(xiàn)中國(guó)東航“四精”服務(wù)。

據(jù)悉，此次亞冬會(huì)禮儀志愿者從整個(gè)東航客艙系統(tǒng)進(jìn)行招募、選拔，整個(gè)選拔過(guò)程也充分體現(xiàn)了“四精”品質(zhì)：精心組織選拔活動(dòng)，確保選拔過(guò)程的公正、公平和透明；精準(zhǔn)評(píng)估每一位候選人的綜合素質(zhì)，包括形象氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力等；精致打造每一位入選禮儀人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)細(xì)節(jié)，確保她們?cè)趤喍瑫?huì)期間展現(xiàn)出最佳狀態(tài)；精細(xì)呈現(xiàn)東航作為亞冬會(huì)官方合作伙伴的專(zhuān)業(yè)形象和服務(wù)水平，為賽事的成功舉辦貢獻(xiàn)力量。

最終入選的50余位禮儀人員在服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、外貌形象等方面均表現(xiàn)出色，她們大多有重要活動(dòng)保障經(jīng)驗(yàn)，曾參加過(guò)中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)、北外灘國(guó)際航空論壇、中國(guó)航展等重大活動(dòng)的禮儀保障工作。2025年初，她們將成為亞冬會(huì)上的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)，為參賽選手、嘉賓和觀(guān)眾提供“精心、精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的服務(wù)。

為進(jìn)一步提升入選禮儀志愿者的服務(wù)能力，東航正在對(duì)入選乘務(wù)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，課程包括理論培訓(xùn)與實(shí)操訓(xùn)練兩大模塊，覆蓋亞冬會(huì)相關(guān)知識(shí)講授、東航企業(yè)文化解讀、商務(wù)接待禮儀講解，以及個(gè)人妝造、儀態(tài)、接待實(shí)操等，并將在全方位培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。培訓(xùn)分三批次進(jìn)行，確保人員全覆蓋。目前已完成前兩批培訓(xùn)，第三批人員將于12月27日至29日接受培訓(xùn)。