記者在新加坡旅游聯(lián)合論壇上了解到,新加坡樟宜機場近期推出多款全新舉措,為國際旅游重啟積極鋪路。
樟宜機場集團航空市場拓展司副總裁白圻偉(Peh Ke-Wei)先生表示,樟宜機場集團正在采取多個舉措為旅行恢復做準備。在協(xié)助游客自信地計劃旅游上,隨著全球新冠疫情持續(xù)變化,新加坡入境要求也在迅速調(diào)整,為了滿足游客希望獲得最新的旅行信息,樟宜機場設(shè)置了各種平臺和工具,例如,樟宜機場網(wǎng)站包含一個新冠疫情信息中心,旅客可以在其中輕松找到進出新加坡的最新信息,并且了解機場的安全措施和最新創(chuàng)新舉措。
另外,為了協(xié)助游客輕松了解自己的旅行前要求,機場也開發(fā)了一個名為“安游資訊臺”的一站式門戶,其根據(jù)目的地的旅行前要求,為旅客提供定制的清單,節(jié)省他們在不同網(wǎng)站上搜索信息的時間和精力。而入境旅客,可以一次性的預訂他們抵達時的新冠檢測,并且獲得新加坡當局要求的健康及其他申報表。此門戶網(wǎng)站提供英文和中文版本,并可通過樟宜機場的iChangi移動應用程序訪問。
此外,為了保持安全距離,讓乘客更好地掌控自己的旅程,體驗更加無縫的機場流程,樟宜機場還開發(fā)了ChangiQ(iChangi 應用程序中也有此功能),讓乘客可以提前預訂首選的登機時間和登機時間。如此在到達機場時,就不必在任何接觸點排隊,可最大限度地利用時間進行其他活動,像是購物或查看電子郵件。目前樟宜機場更是正在努力在樟宜機場的微信公眾號和微信小程序上,提供相關(guān)的全新應用程序和功能。
另一方面,開發(fā)樟宜區(qū)也是樟宜機場的重點工作之一。樟宜機場一直與新加坡旅游局和各個利益相關(guān)方合作開發(fā)樟宜綜合休閑區(qū),即一個覆蓋新加坡東部、圍繞樟宜機場和星耀樟宜的區(qū)域。除了加強樟宜機場作為目的地的吸引力,更西網(wǎng)能鼓勵游客探索附近,增強旅游恢復后新加坡的長遠旅游吸引力。
即使面對疫情反覆,樟宜機場仍堅持與旅游貿(mào)易伙伴合作,策劃優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和獨特體驗,以提升新加坡作為首選旅游目的地的真實性。其中包括:星耀樟宜的資生堂森林谷的室內(nèi)森林沐浴體驗,以及導游分享東方歷史下的自行車之旅。
樟宜機場打造面向全球旅游貿(mào)易伙伴B2B計劃“CTC”
針對旅游業(yè)界,樟宜機場更推出“Changi Travel Circle(CTC)”,讓更多全球各地旅游貿(mào)易伙伴與樟宜機場集團保持聯(lián)系。此計劃的愿景是建立一個強大的旅游貿(mào)易倡導者網(wǎng)絡,為新加坡和樟宜機場獲取和最大化價值。簡單說,“CTC”是樟宜機場面向全球旅游貿(mào)易伙伴的B2B計劃,其以在線門戶的方式創(chuàng)建,并提供樟宜機場和星耀樟宜的最新消息和發(fā)展。此一站式資源中心,更展示各種新加坡旅游產(chǎn)品,會員在其中可相互聯(lián)系,同時共同參與固定舉行的網(wǎng)絡研討會。截至2021年12月,“CTC”共有來自37個國家超過1,200家海外會員,并提供來自其44家新加坡旅行社的130多種產(chǎn)品。
樟宜機場進一步升級環(huán)境安全舉措
為了保障樟宜機場工作人員、乘客與游客的健康和安全,同時讓更多人更加放心地旅行,樟宜機場集團還采取了多個全新措施。當中包括:推出非接觸式解決方案,在從辦理登機手續(xù)到登機的整個出發(fā)過程中,為旅客提供零接觸體驗。例如,自助服務亭和行李托運處裝有接近傳感器,因此乘客無需觸摸屏幕即可辦理登機手續(xù)或托運行李。又如,對于電梯按鈕,乘客只需將手指懸停在按鈕上即可,不需要按下按鈕。再如,自動清關(guān)通道采用人臉和虹膜識別技術(shù)進行身份識別,使得旅客無需再掃描指紋。
另一方面,雖然樟宜機場一直以其干凈環(huán)境而聞名,自新冠疫情爆發(fā)以來,樟宜機場還加強了清潔和消毒制度,針對把手、臺面、行李手推車和電梯按鈕等高接觸表面,進行更頻繁地消毒,并涂有保護性抗菌涂層,以降低病毒傳播的風險。同時,樟宜機場各處都部署了自動清潔設(shè)備,每天清潔地板和地毯。有些清潔設(shè)備還配備了HEPA過濾器,可在吸塵時過濾灰塵和花粉等細小顆粒。另外,門禁室和員工食堂等關(guān)鍵區(qū)域也安裝了帶有HEPA過濾器的便攜式空氣凈化器,以進一步降低空氣傳播的風險。今年9月,樟宜機場更是連續(xù)第二年,獲得國際機場理事會的機場健康認證,凸顯出樟宜機場實施的健康措施,符合行業(yè)最佳實踐的國際認可。(來源:TTGChina)