本網(wǎng)訊(張家口機場:肖瑩報道)近日,張家口機場推出“冬奧愛心環(huán),出行暢無憂”愛心服務,加強對特殊旅客的關愛,優(yōu)化出行保障流程,為輪椅旅客、無陪老人、兒童、孕婦等特殊旅客制作“愛心手環(huán)”,手環(huán)上印有冬奧標志和冬奧會吉祥物,手環(huán)使用后還可以留作紀念。
愛心手環(huán)是工作人員為特殊旅客佩戴在手腕上專屬符號,可以讓航站樓內(nèi)每個服務環(huán)節(jié)的工作人員快速識別特殊旅客身份,了解旅客需求并提供服務幫助,在問訊、值機、安檢、登機口等環(huán)節(jié)提供溫馨服務。
張家口機場各崗位員工不斷深化落實"首見責任制"和"真情服務"要求,讓特殊旅客在張家口機場體驗全流程、無縫隙愛心陪伴服務,使特殊旅客暢行無憂。