中國(guó)民用航空網(wǎng)訊(通訊員 陳璐)2021年春運(yùn)將于1月28日拉開(kāi)序幕,受國(guó)內(nèi)疫情影響,三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“三亞機(jī)場(chǎng)”)今年春運(yùn)期間客流量較往年有所下滑,但三亞機(jī)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)不會(huì)因此打折,始終秉持的“店小二”服務(wù)初心也從未改變。三亞機(jī)場(chǎng)將在嚴(yán)控疫情的同時(shí)聚焦旅客體驗(yàn),挖掘服務(wù)產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)流程,多舉措為旅客的安全、順暢出行保駕護(hù)航。
旅客體溫監(jiān)測(cè)
春運(yùn)期間,三亞機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格按照海南省疫情防控指揮部要求,動(dòng)態(tài)調(diào)整中、高、低不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管控地區(qū)的防疫措施,認(rèn)真落實(shí)體溫監(jiān)測(cè)、健康碼查驗(yàn)、公共區(qū)域消毒等常態(tài)化疫情防控工作,守好三亞空中門戶;加強(qiáng)對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊旅客的保障,尤其為解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難,通過(guò)“開(kāi)設(shè)老年旅客無(wú)健康碼通道”“設(shè)置老年旅客服務(wù)區(qū)域”“保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式”“提供愛(ài)心拐杖”等形式關(guān)心、呵護(hù)老年人出行;為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰,三亞機(jī)場(chǎng)于1月21日起對(duì)各航空公司值機(jī)區(qū)域柜臺(tái)分布進(jìn)行重新調(diào)整,充分合理利用航站樓內(nèi)值機(jī)島資源,同時(shí)設(shè)立“疫情防控移動(dòng)服務(wù)崗”,穿著志愿者紅馬甲的工作人員們熱情、耐心、主動(dòng)開(kāi)展旅客全流程引導(dǎo)服務(wù),為旅客提供乘機(jī)引導(dǎo)、問(wèn)詢答疑、秩序維護(hù)、特殊旅客幫扶等服務(wù)。
三亞機(jī)場(chǎng)免稅店
另外,伴隨海南離島免稅購(gòu)物熱度高漲,對(duì)于春節(jié)期間往來(lái)三亞的旅客們來(lái)說(shuō),免稅品成為必不可少的伴手禮。為此,三亞機(jī)場(chǎng)免稅店特推出豐富多樣的優(yōu)惠活動(dòng),增加新年商品陳列,在免稅售價(jià)的基礎(chǔ)上,眾多一線奢侈品推出低至8折優(yōu)惠,酒類商品更有低至7折鉅惠,充分滿足不同群體的消費(fèi)需求,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更加超值的免稅購(gòu)物優(yōu)惠。三亞機(jī)場(chǎng)免稅店位于206-208登機(jī)口旁,經(jīng)營(yíng)涵蓋化妝品、香水、太陽(yáng)鏡、手表、箱包、進(jìn)口酒類等免稅商品品類,并且實(shí)施“即購(gòu)即提”的消費(fèi)方式,顧客購(gòu)買完商品即可隨身帶上飛機(jī),非常方便快捷。與此同時(shí),三亞機(jī)場(chǎng)免稅店將聯(lián)合中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)招商銀行、云閃付APP為消費(fèi)者提供滿減、滿返等活動(dòng),與中免集團(tuán)旗下其余海南四家離島免稅店同步為顧客送上新春優(yōu)惠。三亞機(jī)場(chǎng)便利的購(gòu)物環(huán)境以及專業(yè)高效的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì),讓廣大旅客在離島的最后一站延伸免稅購(gòu)物的快樂(lè),讓候機(jī)不再枯燥。
三亞機(jī)場(chǎng)溫馨提示,為了您的健康出行,請(qǐng)自覺(jué)佩戴好口罩,人與人之間請(qǐng)保持1米以上距離,避免人員大量聚集,三亞機(jī)場(chǎng)售票柜臺(tái)、旅客值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道、登機(jī)口等區(qū)域均設(shè)置免洗消毒液可供使用,建議您預(yù)留充足時(shí)間,提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù),如有出行問(wèn)題請(qǐng)撥打三亞機(jī)場(chǎng)客服熱線0898-9612333進(jìn)行咨詢。