8月是西藏的雷雨季節(jié),不少旅客表示雷雨季出行會經常遇到航班延誤或取消的情況,給出行帶來不便。針對這一問題,8月13日,記者采訪了民航西藏區(qū)局的工作人員,得到了專業(yè)解答。
雷雨是空氣在極端不穩(wěn)定的狀況下產生的劇烈天氣現(xiàn)象,常伴有雷電、強風、強降水等天氣出現(xiàn),對飛行及機場運行造成影響。民航西藏區(qū)局相關工作人員介紹,當飛機誤入雷暴活動區(qū)內,雷電可能會損傷飛機機體,輕者會造成人機損傷,重者會造成機毀人亡。飛機起飛和降落時,雷雨天氣也會造成機場能見度變低和跑道濕滑,影響飛機的正常起降。所以,出于安全考慮,航空公司一般會等天氣好轉后再執(zhí)行航班。
該工作人員說,不僅如此,航路上的天氣也會影響旅客的出行。當航路受雷雨天氣影響無法正常使用時,飛行員通常采用繞飛的方式規(guī)避風險;當航路被大面積雷雨覆蓋難以繞飛時,出于安全角度考慮,航空公司一般會延誤航班,等待天氣好轉后再執(zhí)行。這也就是為什么有時候明明出發(fā)機場天氣很好,航班卻因天氣原因延誤或取消。
為全面確保雷雨季旅客出行安全順暢,拉薩貢嘎國際機場多措并舉開展雷雨天氣服務保障工作。民航西藏區(qū)局地面服務部旅客服務室副經理徐莉介紹:“針對夏季雷雨天氣頻發(fā)可能造成的航班延誤,民航西藏區(qū)局有針對性地加強了一線員工的溝通能力、業(yè)務技能等方面的培訓力度,從而提升服務保障能力?!?/p>
在此,民航西藏區(qū)局提醒廣大旅客,出行前要及時關注起降機場的天氣情況,及時確定自己乘坐航班的狀態(tài)。若因天氣原因遇到航班無法正常出港時,盡量聽從航空公司的改簽和取消安排。旅客可通過航空公司APP、官網、熱線電話等方式退改簽??头峋€話務繁忙時,建議優(yōu)先選擇網上渠道辦理機票退改簽,以節(jié)省時間。
徐莉強調,即使不是雷雨天氣,也要做到“出門早動身”。8月是西藏旅游高峰,機場每天客流量很大,目前拉薩貢嘎國際機場在飛機起飛前40分鐘截載,旅客要預留充足的時間辦理值機及行李托運等,避免因晚到或排隊等問題而誤機。(來源:西藏日報)