疫情對于全球旅游造成的損失還在持續(xù),在此情況下,全球OTA巨頭也難以獨善其身。5月21日,Expedia集團公布了其截至2020年3月31日的第一季度財報。第一季度總預訂量同比下滑了39%,總收入同比下滑了15%,凈虧損13億美元。實際上,不僅僅是Expedia,作為另一大國際OTA巨頭Booking一季度總預訂量也暴跌51%。由此可見,兩大OTA巨頭在全球疫情下?lián)p失慘重。據(jù)了解,Expedia和Booking主要市場均在歐美,而在中國市場則相對薄弱。如今,歐洲和美國都是疫情比較嚴重的地區(qū),丟掉了歐美大本營,兩大國際OTA巨頭可謂痛失業(yè)務(wù)支點,加碼亞洲又“為時已晚”。在業(yè)內(nèi)人士看來,接下來的第二季度,國際OTA巨頭們的情況依舊不樂觀。
根據(jù)Expedia集團公布的一季度財報顯示,第一季度住宿收入同比下降10%,其中入住的間夜量為6940萬個間夜,同比下滑了14%;機票銷售量下降26%,機票業(yè)務(wù)收入同比下滑56%。具體來看,在今年1月份的時候,疫情主要在Expedia集團業(yè)務(wù)占比相對小的亞太地區(qū),所以當時整體業(yè)績所受到的影響不太大,Expedia集團的預訂量仍在增長,而到了2月份,疫情在歐洲蔓延,該公司總預訂量出現(xiàn)了同比下滑;3月份疫情全球蔓延,Expedia集團的大本營北美地區(qū)所受到的影響更加顯著,訂單取消量也超過了新增訂單量,總預訂量下滑。
實際上,業(yè)務(wù)下滑的還不僅僅是Expedia集團,另一大國際OTA巨頭Booking集團今年一季度日子確實也不好過。近日,根據(jù)Booking集團公布的第一季度財報顯示,受疫情和經(jīng)濟形勢影響,一季度總收入為23億美元,同比下降19%,凈虧損6.99億美元,旅行總預訂量為124億美元,同比下滑了51%。
有業(yè)內(nèi)人士表示,兩大國際OTA巨頭主要市場面向歐美,如今痛失業(yè)務(wù)支撐點,而其中國區(qū)業(yè)務(wù)又相對薄弱,接下來更是舉步維艱。據(jù)了解,在歐洲通過OTA渠道銷售的酒店客房中,有近80%都是通過Expedia和Booking集團旗下Booking.com渠道預訂的。此外,公開資料還顯示,Booking.com占據(jù)了歐洲60%的市場份額,而相比業(yè)務(wù)主力在歐洲的Booking集團,Expedia集團的大本營則在美國市場。如今歐美兩大市場均受疫情影響較大,Expedia和Booking兩大OTA集團也不得不開始“截流”以縮減運營成本。
歐美市場“墜落”,中國市場又“玩不轉(zhuǎn)”,眼下兩大國際OTA巨頭可謂“如履薄冰”。實際上,過去一段時間,兩大OTA集團在中國的業(yè)務(wù)進展并不順利,加上疫情的影響,更是在中國鮮有份額。今年3月,北京商報記者就從Booking集團旗下最大子品牌Booking.com中國區(qū)相關(guān)負責人處獲悉,Booking.com中國區(qū)總裁及全球副總裁馬佳已正式卸任。同時,業(yè)內(nèi)還有消息稱,隨著馬佳離職,成立一年有余的Booking.com中國獨立事業(yè)部也將被取消,不同的業(yè)務(wù)線將分別向亞太區(qū)和總部匯報。
此外,同樣在今年2月,Expedia也關(guān)閉了中國預訂通道。此前,Expedia董事總經(jīng)理(亞太區(qū)主要市場)蘇嘉媛女士回應(yīng)表示,Expedia集團暫時關(guān)閉了包括美國在內(nèi)的部分國家的庫存產(chǎn)品搜索通道,旅行者將無法對中國內(nèi)地區(qū)域的產(chǎn)品進行預訂,不過此舉不影響在實施暫停銷售措施前已經(jīng)預訂中國內(nèi)地的旅游產(chǎn)品。上述業(yè)內(nèi)人士分析表示,雖然Expedia集團目前頁面上顯示可以預訂中國機票和酒店等旅游產(chǎn)品,不過目前出境游市場依然沒放開,國外入境人數(shù)也遠遠低于疫情前水平,因此Expedia中國業(yè)務(wù)量只能是低位徘徊。
北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員王興斌表示,眼下國內(nèi)疫情逐漸褪去,而海外疫情還在持續(xù),因此國內(nèi)旅游肯定會先于國際旅游市場復蘇,由此也給國內(nèi)旅游企業(yè)帶來一絲希望。而縱觀國際市場,受疫情影響,短期內(nèi)Booking等國際旅游企業(yè)在華業(yè)務(wù)可能不會有太大起色,一段時間內(nèi)或許都沒有開展新業(yè)務(wù)的空間,接下來可能陷入更糟糕境況。(來源:北京商報網(wǎng))