中國(guó)民用航空網(wǎng)訊(通訊員 張宇琪)為做好疫情防控期間的航空運(yùn)輸保障工作,提高廣大旅客對(duì)民航真情服務(wù)的認(rèn)同感,海航集團(tuán)旗下首都航空積極配合民航局組織開展以“凝聚力量、同心抗疫”為主題的“315”活動(dòng),在做好航班服務(wù)保障的同時(shí),開展民航抗擊疫情知識(shí)宣傳。
首都航空地服分部在北京、石家莊、三亞等13個(gè)地區(qū)機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口柜臺(tái)擺放了“凝聚力量、同心抗疫”活動(dòng)宣傳海報(bào),由地面一線保障人員向乘機(jī)旅客介紹民航“315”活動(dòng),引導(dǎo)旅客掃碼答題參與活動(dòng),在宣傳了疫情防控知的同時(shí),也為旅客的乘機(jī)過程增加了趣味性。
自疫情發(fā)生以來,首都航空境內(nèi)外地服人員從倫敦、莫斯科、溫哥華、里斯本、悉尼、重慶、濟(jì)南等地協(xié)助境外華人團(tuán)體、公益組織進(jìn)行醫(yī)療物資的運(yùn)輸,他們打包搬運(yùn)不辭辛苦,加班加點(diǎn)保障物資順利運(yùn)輸,為各地抗擊疫情提供支持。
目前境外輸入疫情防控壓力較大,首都航空地服分部國(guó)際場(chǎng)站代表在身在疫情防控一線,根據(jù)當(dāng)?shù)丶皣?guó)內(nèi)兩重防疫要求,向旅客進(jìn)行當(dāng)前的防疫政策宣傳解釋,為旅客測(cè)溫,了解他們的健康狀態(tài)。他們堅(jiān)持用愛心、耐心、細(xì)心服務(wù)旅客,不管是不是“315”,首都航空地服品質(zhì)始終如一,“守航班,戰(zhàn)疫情”,首都航空在行動(dòng)。