2020年春運抗疫期間,上航的一線員工們做好每一架客機的安全防疫工作,保障乘客出行平安。
醫(yī)護(hù)人員在湖北打響了一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗。
作為后勤服務(wù)隊的上航,在春運的客流高峰階段,也在努力的做好安全保障和運輸服務(wù)工作。
這里有幾個發(fā)生在疫情期間的小故事,講給你聽。
總有人在身邊照顧你
FM9345上海-鄭州
1月23日,是農(nóng)歷的小年夜。
上海飛往鄭州的FM9345航班,像往常一樣準(zhǔn)點從浦東起飛,滿載著156名旅客踏上返鄉(xiāng)回家的路。
飛機即將到達(dá)下降高度的時候,后艙一位老年旅客因疾病,突然倒臥在了后艙廚房。
整個機組人員以最快的速度開展了機上急救工作。當(dāng)時旅客經(jīng)過醫(yī)生的檢查,瞳孔已經(jīng)擴散,情況十分危急,醫(yī)生要求備降,越快越好。
航班最終備降阜陽,病人及時地得到救治。
總有人在身邊照顧你。不管外面有多寒冷,只要進(jìn)了客艙就能感到安心,只因他們的全程守護(hù)。
總有人在用行動回饋你
MU2152 上海-西安
“請你們務(wù)必?fù)Q上!”
2020年1月23日,MU2152虹橋至西安的航班準(zhǔn)備起飛。
當(dāng)乘務(wù)長在安全檢查復(fù)查時,一對情侶拿出了一包醫(yī)用外科口罩,表示乘務(wù)組的口罩太過單薄(乘務(wù)員自備),務(wù)必讓乘務(wù)組換上。
有這樣暖心的乘客,整個乘務(wù)組乘心里都暖洋洋的。
總有人在用行動回饋你。一句真心的關(guān)切,一包及時的口罩,還有一句落地時的謝謝,都給予了前行的上航人無限的力量。
總有人在用心寵愛你
MU737上海-墨爾本
“你好!我是一個微笑著的橙子!我來陪你了,我要親你一下!”
乘務(wù)員小姐姐拿著微笑的橙子出現(xiàn)在一個哭鬧不止的5歲寶寶面前。
因為冠狀病毒的的防護(hù)要求,在這趟十個小時的航班飛行過程中,口罩是旅客們不可或缺的裝備。
但對于這位5歲的寶寶來說,覆蓋鼻子嘴巴的口罩帶來了不適的悶熱感,因而哭鬧不止。
而“微笑橙子”的及時出現(xiàn),笑臉輕輕地烙在了白白的口罩上,“你”的口罩“笑”了,“我”的口罩也“笑”了。
哭鬧不止的寶寶露出可愛的笑容,向著周邊的旅客揮舞示意著“微笑橙子”,暖化了疫情陰影下客艙空氣的緊張感。
總有人在用心寵愛你。這趟MU737上海至墨爾本的航班,守護(hù)著每一位乘客,溫暖了無數(shù)歸家的旅人。
總有人在默默守護(hù)你
FM9138 烏魯木齊-銀川
“新年好!”
這天是正月初一。處在疫情的非常時期,大家都很自覺佩戴口罩,或許是新年氛圍的感染,每位旅客都向我們開心的道到“新年好!”
今天的客艙有一位特殊的客人,他是一名軍人。
在這個理應(yīng)和家人在一起吃著餃子,家長里短的日子里,他們沒有休息,默默地奔赴各市執(zhí)行任務(wù),守衛(wèi)著我們的祖國。
上航為他送上了代表團(tuán)圓的餃子,希望他新的一年里平安健康,萬事如意。
總有人在默默守護(hù)你。在這個屬于團(tuán)圓的 日子里,他們默默奔赴各地,守護(hù)著我們的團(tuán)圓。
總有人在溫情等待你
FM9123 上海-蘭州
“家添如意興旺財 門迎富貴吉祥?!?/strong>
2020年1月25日,處在疫情的非常時期,出行的旅客相對少了一些。
雖然大家都自我防護(hù)戴著口罩,但是并沒有對當(dāng)下的狀態(tài)有絲毫的不悅,隔著口罩依然可以感受到大家的溫暖。
頭等艙迎來了一家四口乘客??吹叫腋C罎M的一家人,乘務(wù)員們在閑暇時間和他們一起合影,用美好的精神狀態(tài)為偉大的祖國祈福。
在這里上航向堅守崗位的人們致敬,向逆行衛(wèi)士們致敬。
總有人在溫情等待你。客艙很小,過道很窄,但就是這一方小小的天地,讓人與人之間距離更進(jìn)了一步。疫情需要隔離,但愛不會。
這里還有兩個春運初期的小片段,給予忙碌的上航人前行的動力,在這里一并分享給你。
總有人在溫柔陪伴你
FM808 日本-上海
1月12日,F(xiàn)M808航班一如既往地坐滿了在日本滿載而歸的旅客。
一對年輕旅客正疲憊地整理著自己隨身行李,無暇照顧身邊剛滿2歲的小寶貝。
乘務(wù)員章正元經(jīng)過時看到此景,便主動上前幫他們安置了行李,并與小寶貝交流起來。小寶貝似乎和章正元十分有眼緣,一點都不感覺陌生。
章正元也看出了這對夫婦十分疲憊,主動提出在服務(wù)流程結(jié)束后,會來陪小寶貝玩,讓他們可以好好休息一下。
服務(wù)流程完成后,章正元便和小寶貝玩起了樂高積木,期間還帶孩子去上了洗手間。
總有人在溫柔陪伴你。航班起起落落,無論是在繁忙的工作中,還是閑碎的空暇時間,他們竭力溫柔著每一份時光。
也總有人在偷偷愛著你
FM816 東京-上海
“怎么去?”舒克問。
“當(dāng)然是開直升機?!必愃f。
在東京羽田飛往上海虹橋的FM816航班上,機艙洗手間突然出現(xiàn)一只散發(fā)著橙香的“貝塔”。
這是乘務(wù)員以“開飛機的老鼠—貝塔”為原型,利用橙子皮,設(shè)計制作的老鼠模樣的“空氣凈化器”。
可愛的形象不僅受到旅客們的喜愛,更是改善了洗手間的氣味。
總有人在偷偷愛著你。每一處細(xì)節(jié),每一份感動,都是無數(shù)上航人背后的默默付出。
“stay with you
等待著日出
不想說多累,多辛苦。”
——《STAY WITH YOU》歌詞
28日,林俊杰(JJ)在微博上發(fā)布了自己作曲的新歌MV《STAY WITH YOU》,并配文“就算再艱難,愛不會離開,I will stay with you”。
沒有太多言語,寥寥數(shù)字已足夠直擊人心。
2020年的年關(guān),的確很難。但我們相信,沒有一個冬天是不可逾越的。
等到大地回春,隔離結(jié)束,疫情消散就在不遠(yuǎn)的明天。一定。一定。
疫情當(dāng)前,上航有愛,我們在行動