中國民用航空網(wǎng)訊(通訊員喬文輝、張艷報道)在沈陽桃仙國際機場里有這樣一支幕后團隊,他們被親切的譽為停車場的保障團隊,他們雖然樸實無華,但個個卻都是訓練有素的“小交警”,他們就是—沈陽桃仙國際機場停車場的巡邏員。
機場是城市的第一窗口,而機場的停車場則是旅客認識機場的第一面,作為沈陽桃仙國際機場航站樓管理部停車場管理室的巡邏員,他們肩負著13萬平的停車場的巡視監(jiān)管工作,全天24小時保障中外旅客的車輛進出,為來往旅客提供安全而又順暢的停車環(huán)境。他們用辛勤的腳步丈量了停車場的每一個角落,用熱情的服務(wù)滋潤了每一名旅客的心田。2019年以來,沈陽桃仙國際機場停車場管理室共收到表揚信40封、錦旗3面,撿到現(xiàn)金9000余元,幫旅客尋找車輛50余次,找到遺失物品20余件。這些簡單的數(shù)字背后,記錄了無數(shù)個動人瞬間,更加記錄了停車場巡邏人員默默付出、不求回報的高尚品德。
拾金不昧·傳遞城市溫情
12月12日,朝鮮籍旅客朱先生和他的四名同事乘坐飛機從深圳飛來沈陽,在匆忙乘車中丟失了行李,而行李中有貴重物品和重要信息,如果丟失會造成無法彌補的損失。此時的朱先生心急如焚、孤助無援,他深知沈陽機場的客流量大,找回行李如同大海撈針,但也沒有更好的辦法,只能抱著試試看的心態(tài)返回了機場的停車場進行詢問。而此時,停車場管理室分隊長付寧和員工姚天杰在日常巡查過程中正巧發(fā)現(xiàn)了旅客的遺失物品,因沒有找到旅客的聯(lián)系方式,暫時幫旅客對物品進行了保管。當朱先生返回后,停車場的員工和他進行了仔細核對,最終將遺失物品物歸原主。通過這件事,朝鮮友人深刻體會到了中國機場員工專業(yè)的工作態(tài)度和敬業(yè)的工作精神,并深受感動,事后特意寄來了一封表揚信,他在信中寫道:“拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,付軍、姚天杰用自己的實際行動展現(xiàn)了沈陽桃仙國際機場員工的優(yōu)秀品質(zhì),這樣的正能量,讓我倍感溫暖!”而受到表揚的付軍和姚天杰兩名員工看到表揚信也感到意外,沒想到自己的日常工作舉動能受到國外旅客的高度肯定。付軍笑著說自己都快忘記這個事了:“因為這就是很平常的一件小事啊,我們的職責就是幫助旅客、服務(wù)旅客。”
正是這些“點滴小事”,讓城市間飛行的航班有了溫情與熱度。也正因為這些熱心的工作人員的無私奉獻、真情付出,讓來往沈陽桃仙國際機場的旅客感受到了如沐春風般的溫暖。
盡職盡責·杜絕安全隱患
沈陽桃仙國際機場停車場共設(shè)有3275個車位,日均車流量高達1萬臺。為營造安全環(huán)境,機場停車場巡邏員在巡視過程中,時常需要彎腰查看車輛底部情況,確保車輛安全無死角,幾次下來,腰酸背痛是常有的事。但是當再次巡視時,他們?nèi)匀徊粫粢暂p心的放過任何一個安全隱患。2019年以來,巡邏員們共巡視發(fā)現(xiàn)車門車窗未關(guān)并提醒旅客100余次,發(fā)現(xiàn)并及時處理車輛漏汽油事件2起,全年安全責任事故發(fā)生率為0。
還記得2019年2月14日晚20點,停車場巡邏員肖陽在B樓巡視時聞到了汽油味,職業(yè)的素養(yǎng)讓他立即警覺起來,在經(jīng)過一番查找發(fā)現(xiàn)一輛轎車油箱底部漏油。此時空氣中已經(jīng)彌漫汽油的味道,如遇到明火,則會發(fā)生火災。肖陽一邊立即上報領(lǐng)導,啟動應急預案,一邊快速準備好了滅火器,對來往車輛及人員進行了疏散,并與車主取得聯(lián)系。十分鐘后車主趕回將此車送去檢修。經(jīng)過妥善處理,沒有發(fā)生安全問題。
沈陽桃仙國際機場航站樓管理部停車場管理室就是這樣一個工作嚴謹、認真負責的團體,他們用辛勤的汗水保障了機場停車場的安全有序,用默默的行動踐行了沈陽機場對旅客愛的諾言。