中國民用航空網(wǎng)訊:(作者:朱方潔)2020年春運自1月10日開始至2月18日結(jié)束,共計40天。2020年春運相比2019年提前11天,客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高的特點。
今年春運期間,首都機場預(yù)計進出港旅客1099萬人次,日均27.47萬人次;預(yù)計起降航班6.5萬架次,日均1624架次。春運期間,首都機場客流量較為平穩(wěn),預(yù)計首日客流量為27.36萬人次,在1月24日(農(nóng)歷大年三十)客流量將出現(xiàn)明顯回落,而在春節(jié)假期臨近尾聲時首都機場旅客流量又將再次回升。數(shù)據(jù)顯示,1月22日為節(jié)前客流小高峰,全天進出港旅客27.6萬人次,1月30日(農(nóng)歷正月初六)將出現(xiàn)春運客流的最高峰,全天進出港旅客為29.8萬人次,并在之后一段時間內(nèi)維持較高的客流量。
針對春運期間可能出現(xiàn)冰雪特殊天氣,以及務(wù)工流、學(xué)生流、探親流等多種客流交織疊加,和團隊及特殊旅客出行數(shù)量增加等情況,為切實做好2020年春運期間的航班運輸保障工作,首都機場“春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組”制定了《首都機場2020年春運工作保障方案》,全力做好春運期間的航班正常保障與旅客服務(wù)工作,為旅客營造安全、順暢、便捷、愉悅的出行環(huán)境。
同時,為進一步提升旅客出行體驗,首都機場在國內(nèi)和國際乘機流程中,均新增加了面相識別的服務(wù)功能。其中,國際乘機的面相識別服務(wù)已全面覆蓋自助值機、自助行李托運、國際分流閘機、安檢核驗和自助登機整個流程,大大縮短了旅客的排隊等候時間。為了提升旅客的通行效率,首都機場在每個登機口設(shè)置了2至4條,據(jù)測算,單名旅客使用面相識別登機,通行時間僅需3秒;4條面相自助通道同時使用的情況下,200人以上航班登機平均用時僅13分鐘。
值得一提的是,對于春節(jié)期間出行的國內(nèi)航班的旅客,可通過航空公司官方網(wǎng)站、APP等渠道提前辦理電子登機牌,即無需在航站樓內(nèi)排隊辦理值機手續(xù),直接享受電子化乘機服務(wù)。除電子化乘機服務(wù)外,首都機場目前在3座航站樓內(nèi)設(shè)置了163臺自助值機設(shè)備和44臺自助行李托運設(shè)備,方便旅客自助便捷地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
此外,為方便廣大旅客乘車抵離首都機場,首都機場大巴的所有北京市內(nèi)線路目前已全線開通“電子票”業(yè)務(wù)。旅客除了可以到柜臺購買電子車票外,還可以通過公眾號——“機場巴士官方平臺”跳轉(zhuǎn)小程序進行購票。旅客可根據(jù)需求選擇線路、起始站,并預(yù)購15天內(nèi)的電子票,節(jié)省現(xiàn)場排隊等候時間,并可及時了解線路運營信息。有效購票后點擊小程序內(nèi)的“乘車”按鈕,便可直接刷手機二維碼上車。
在保障旅客出行的同時,首都機場還發(fā)揮“中國第一國門”的優(yōu)勢,積極傳播中華傳統(tǒng)文化。首都機場在3座航站樓內(nèi)分別搭建了以“禮之韻”“禮之趣”“禮之馨”為主題的新年景觀,營造濃厚的節(jié)日氛圍。不僅如此,首都機場還將從1月17日至20日在3座航站樓內(nèi)舉行“國風(fēng)之韻·禮聚國門”活動,通過“寫福字? 迎新春”、“舞獅表演”以及拉洋片、制作京劇臉譜、編織中國結(jié)、面塑等互動體驗項目,更好地展示城市名片,打造文化機場。
需要注意的是,今年春運是北京“一市兩場”運行新格局的首個春運,大興機場及北京新終端區(qū)啟用后,首都機場空域和地面運行均有較大的變化。在此,首都機場特別提示旅客出行前仔細(xì)核對機場信息,避免誤走機場、耽誤行程。