16日,新西蘭航空公司的一架A320飛機(jī)在南島上空遇到了嚴(yán)重的湍流,將兩人送往醫(yī)院。
繼最近新加坡航空和卡塔爾航空航班上的嚴(yán)重顛簸事件后,此次新西蘭航空公司A320航班上的事故雖然遠(yuǎn)沒(méi)有那兩起嚴(yán)重,但也導(dǎo)致了機(jī)上兩人在飛機(jī)著陸時(shí)被送往醫(yī)院。
該航班從新西蘭首都惠靈頓飛往南島旅游勝地皇后鎮(zhèn),事件發(fā)生在起飛大約15分鐘后,當(dāng)時(shí)機(jī)組人員正在提供客艙服務(wù),湍流造成的顛簸導(dǎo)致一名乘客被熱咖啡燙傷,一名空乘人員則撞到了客艙天花板。
一名乘客接受媒體采訪時(shí)稱(chēng),這次遇到的氣流比她在世界上任何地方經(jīng)歷過(guò)的都要強(qiáng)烈,并補(bǔ)充道: “乘務(wù)員正在端咖啡/茶出來(lái),滿滿的咖啡壺倒在了一名女乘客身上,一名護(hù)理人員對(duì)她進(jìn)行了簡(jiǎn)單處理。當(dāng)我們到達(dá)皇后鎮(zhèn)時(shí),這位女士被救護(hù)車(chē)送到了醫(yī)院。另一名機(jī)組人員告訴我們,她當(dāng)時(shí)站著,然后狠狠撞到了天花板上。湍流持續(xù)時(shí)間時(shí)間不長(zhǎng),但大家都很緊張?!?/p>
新西蘭航空首席運(yùn)營(yíng)和安全官大衛(wèi)·摩根上尉針對(duì)此事件發(fā)布聲明:
“旅客和機(jī)組成員的安全健康是我們的首要任務(wù),機(jī)組成員接受過(guò)應(yīng)對(duì)這些情況的培訓(xùn)。我們的操作程序概述了我們對(duì)不同級(jí)別湍流的機(jī)上響應(yīng),包括詳細(xì)說(shuō)明在飛行過(guò)程中何時(shí)要求乘客和機(jī)組人員就座?!?/p>
“晴空湍流有時(shí)會(huì)發(fā)生在機(jī)組人員看不到空氣流動(dòng)的地方。我們一直在根據(jù)法規(guī)和國(guó)際最佳實(shí)踐審查我們的操作程序,以確保我們的客戶和船員的安全得到優(yōu)先考慮。”